Анна Равина
Странное поведение Авито, я совсем недавно отправила жалобу на бабенку, которая отказалась спустя 2 дня после оплаченного мною заказа отправлять его авито-доставкой, хотя авито-доставка была указана у нее в профиле. Еще два дня она вела со мной переписку, давя на то, что у нее якобы кто-то не забрал отправленный товар, т. е. четко намекала на то, чтобы я ей оплатила его стоимость на ее карту, при этом отказывалась отменять в своем профиле мой оплаченный заказ, врав, что у нее нет такой функции на Авито. Изучив подробнее положительные отзывы бабенки, я обнаружила, что то, что я ей оплатила на сайте, она продала несколько месяцев назад, и даже довольный покупатель отзыв оставил на этот товар. Отправила жалобу в Авито, от Авито ответа так и нет, профиль бабенки функционирует и поныне, покругу запускает пул одних и тех же объявлений раз в квартал. И даже после моего негативного отзыва у нее в профиле вдруг появилось несколько отзывов от счастливых покупателей, купивших с авито-доставкой, хотя мне она четко и многократно писала, что авито-доставкой не отправляет. Видимо, такой контингент "продавцов" Авито устраивает.
Да-да, только не живыми деньгами, а какими-то непонятными бонусами, которые можно подключить только в мобильном приложении, которого у меня нет, и не будет. Попалась на эту схему от ВТБ еще в ноябре прошлого года, траты по карте более 10000 рублей в месяц и шиш мне, а не повышенная ставка, выбранная мною в качестве опции.
Вспомнилось - закрыли наш детский сад якобы на карантин по короновирусу, никаких подтверждающих документов не предоставили (на самом деле бюджетницы просто решили отдохнуть), пишу в роспотребнадзор обстоятельное и подробное обращение с просьбой предоставить документ, на основании которого детский сад не работает. В ответ через 1,5 месяца получаю письменный ответ из роспотребнадзора на двух листочках в свой почтовый ящик, суть которого - я не являюсь оператором персональных данных своего ребенка, поэтому пускай деть, которому 2 года 3 месяца,сам им запрос пишет.
Моей семье сотрудники Сбера всегда отказывали в проставлении отметки о принятии документов на наших копиях - это им делать запрещено. Если вопрос важный и денежный, то в случае со Сбером все коммуникации только через Почту России.
Верно, это тот самый Чип и Дип. Да, поменялись характеристики в выписке после того, как было подано заявление на чардж бэк. В итоге после обращения и здесь, в приемной, банк прислал очередной отказ. Далее вопрос стал неактуальным в связи со всем известными событиями в конце февраля, банки уже не скрывают, что платежи они проводят не через платежные системы виза и мастеркард, соответственно, и чарджбеков никаких нет, так как эта опция предоставляется не банками, а платежными системами. По поводу ЦБ даже писать не буду, всем итак все уже стало наконец-то ясно.
Какие действия предпринимаются по отношению к мошенникам, которые указывают в объявлении возможность авито-доставки, но после оплаты картой товара и доставки на сайте в переписке на сайте пишут, что не отправляют товар авито-доставкой, а только по полной предоплате, при этом отказываются отменять заказ? Предложение депозита/залога в размере 1/6 стоимости товара, перечисленных на их личную карту, их тоже не устраивает, мало им (они якобы боятся, что я не заберу посылку). Жалоба была отправлена 4 дня назад, профиль мошенницы до сих пор не заблокирован, все так же продает с указанием возможности авито-доставки.
Однажды с удивлением обнаружила в своем аккаунте объявление о сдаче квартиры посуточно в какой-то деревне, с левым номером телефона, как это было сделано - для меня до сих пор загадка. Написала в поддержку - мне было предложено или заблокировать мой аккаунт или самостоятельно закрыть объявление. Естественно, выбрала второй вариант, так это объявление и висит у меня до сих пор в архиве. Зато как бодро блокировалось через раз мое личное объявление о сдаче в наем, хотя я и вводила честно данные кадастрового номера помещения.
Отлично, спасибо, ждем! Очень радует, что вы про нас не забываете, и за 5 минут успели проверить статус нашего обращения и написать ответ нам!
Здравствуйте, хотела узнать, когда будет завершена проверка, так как еще, по прошествии недели, смс по результату проверки не получали. Заранее спасибо!
Полностью согласна с вашим мнением, я недавно жаловалась на мошенницу, вся переписка с ней велась через Авито, прошло уже больше месяца, ее профиль так и не заблокирован.