Супрун Елена
Да уж, читаю и всё больше осознаю, что сейчас почти всем магазинам, фирмам, интернет- площадкам и т. д. наплевать на свою репутацию! И правы те, кто пишут, что мы сами в этом виноваты... Далеко не каждый, кого кинул магазин, побежит в суд или прокуратуру и будет отстаивать свои права... Я лично пострадала от Сбермегамаркета, когда купила в Холодильник. ru разбитый большой телевизор... Очень хотела использовать подарочные бонусы Спасибо, использовала... И денежки свои подарила чуваку, который разбил и отправил нам в целой и невредимой коробке телек с вдребезги разбитым монитором... Но законы, нас защищающие есть, надо искать время и набираться сил для обращения везде, куда можно! Иначе, так всё и будет продолжаться....
Номер заказа 934757876, в дополнение хотела бы сообщить Вам о том, что звонили мы с мужем в службу технической поддержки LG и нас проинформировали, что эксперты фирмы LG при проведении соответсвующих эспертиз, в том числе и на ударостойкость своих телевизоров, выяснили следующее: при падении плашмя даже с небольшой высоты телевизор разбивается, а упаковка ( коробка) остаётся целой, без вмятин и каких либо повреждений. Эту информацию довожу до Вас по причине того, что Сбер логистика уверяет нас в том, что если коробка без вмятин и на вид целая, то к ним не должно быть никаких притензий... Но оплаченный нами товар могли разбить на любой стадии транспортировки и разгрузки! Так же в систему давно уже подгружено фото и видео от Продавца в ответ на запрос Ваших специалистов, но почему-то то опять тишина и с нашим обращением никто не работает...
Номер обращения указан в тексте моего комментария CCS 641392 от 06.12.2021 г личный кабинет в системе Сбермегамаркет открыт на имя мужа Супрун Игорь Алексеевич
Очень похожая ситуация... Нам тот же Холодильник. ru продал телевизор LG, Сбер логистика привезла нам его полностью разбитый... На том же основании Продавец нам отказал в замене и возврате денег, так же и курьеры себя повели... Никакого акта, ни подтверждения фото или видео от Продавца мы не дождались, хотя в систему Сбермаркета они подгрузили якобы видео, что телевизор наш упаковывался целым. Если это вообще был наш телевизор... Обращение мы создали ещё 06.12.2021 номер CCS 641392. Мы теперь и без денег и без телевизора, а это должен был бы быть новогодний подарок для детей... Повелись на возможность использовать бонусы спасибо от Сбера и так нас наказали! Оплатить разбитый телевизор и так истрепать себе нервы! Буду пробовать обращатся в правоохранительные органы, не должны люди так страдать от чьих то мошенических действий!
Уважаемые специалисты службы Сбермегамаркет! Начните уже работать с нашим обращением! Сколько можно тянуть и почему не работают с ответом Продавца, в ответ на запрос Ваших специалистов, который был подгружен в систему уже давно! Создаёте впечатление, что наши сообщения Вы вообще не читаете, а просто робот направляет отписки автоматически. Прошу указать срок, в течение которого мой вопрос будет наконец-то рассмотрен и направлен мне ответ!