Анна

Здравствуйте, деньги не поступили , прошу разобраться банк утверждает что вы не отправили деньги за возврат, я могу предоставить подтверждающие документы что средства не вернулись

Номер заказа 2 062 090 856

Ответ Т банка , что вы не отменяете заказ и не возвращаетесь деньги:

Здравствуйте!
Понимаем, как важно решить вопрос быстро.
Мы проверили информацию, возврат от компании, где вы совершили покупку, еще не поступал к нам. По правилам платежной системы возврат должен поступить до 06.06.2026. К сожалению, на данном этапе скорость решения зависит не от нас.
Если деньги не поступят в указанный срок, направим запрос в банк, который обслуживает компанию.