Telegram-канал VS Telegram - бот

Что лучше и эффективнее сейчас делать? На что делать упор, куда вести аудиторию и где ее прогревать? Давайте сейчас с вами попробуем разобраться в этом вопросе.

Для начала определимся с понятиями и далее рассмотрим функционал.

Это площадка, которая «принадлежит» вам. Ну, до тех пор, пока ее не заблокируют, например, вышестоящие силы или мессенджер не пропадет с лица земли.

В основном используют канал для прогревов перед курсами, а сейчас туда ринулись блоггеры, чтобы заменить инсту. Хотя, телеграммной - это все равно больше про тексты, нежели про визуал. Аудитория здесь осознает на кого подписывается, зачем и читает посты в каналах. Не каждый пост. Но смотрит и таким образом прогревается. Вообщем, формат живой, работать можно)

Кому подойдет: начинающим блоггерам, экспертам, бизнесам, которые еще плохо понимают свою целевую аудиторию и бизнес-процессы в своей новой компании.

Возможности:

✅ Канал может быть организован с обратной связью - можно активировать функцию «комментарии». Как открыть такую возможность в канале - смотри здесь

✅ Есть возможность оценивать посты.

Канал получается более гибким в управлении: вы легко можете записывать голосовые, видео, создавать опросы. Публиковать хоть 100 сообщений в день (здесь, кстати, будьте аккуратны, потому что канал легко превратить в мусорку)

✅ Можно сделать прямой эфир/войсчат

✅ Платформа бесплатная

Минусы:

⚠ Нет статистики. Ну или составлять вручную

⚠ Вы можете направить сообщение, но за ним вы не сможете развить сценарий действий (как в боте). Это будет вроде одностороннего вещания с периодическими сигналами от аудитории -нравится/не нравится.

⚠ Слишком много каналов сейчас в платформе

Бот - это канал с внутренней архитектурой, в котором можно автоматизировать общение с аудиторией, с возможностью интерактивной обратной связью от аудитории. Обратная связь от клиента передается в видео сообщений либо действий в боте (нажатия кнопок). Фактически со временем это становится рассылками (на подобии @рассылок, только в мессенджере) с уведомлениями о событиях, акциях, напоминаниях о трансляции. Хотя можно их вести и делиться личными новостями (как блоггеры это обычно делают), но для этого надо будет заходить в личный кабинет платформы, загружать материал…(это не всегда удобно и оперативно можно сделать)

Кому подойдет: тем, кто серьезно настроен развивать бизнес, экономить на ФОТ, автоматизировать бизнес-процессы

Возможности:

✅ Бот работает 24/7. Достаточно продвигать его, вовлекать вступить в бот, а далее он сам поведет аудиторию по заготовленному сценарию. Это история не про лайф-формат, а про заранее подготовленный контент. Который выверен, согласован и запланирован во времени и канале. Далее, безусловно можно его развивать, достраивать.

✅ Бот может был трансфером до другой площадки. Т е перевезти аудиторию с одного канала на другой, например.

✅ Есть аналитика. Вы видите воронку. Сколько человек зашло в бота, кто на каком шаге остановился и вы можете принимать управленческие решения как оптимизировать действия, чтоб улучшить показатели.

✅ Омниканальность. Вы можете работать из одной платформы сразу в нескольких мессенджерах. И даже интегрировать платформу ботов с CRM-системой. Это значит, что вы можете работать с клиентами прямо из CRM. Это значительно ускоряет работу и повышает эффективность менеджеров по продажам, маркетологов, да и бизнеса в целом.

Минусы:

⚠ В боте вы не можете сделать прямой эфир/войсчат. Только отправить ссылку на эфир

⚠ Платформы платные (но есть бесплатные сервисы, которые остаются таковыми до достижения определенного количества подписчиков. Хочешь узнать какие - заполни заявку)

⚠ Чтобы работать с ботами нужно пройти обучение. Без специальных знаний сложно будет разобраться в теме сходу.

Надеюсь тебе понравилась статья.

Ставь лайк ❤👍 , подписывайся. Буду рада комментариям и вопросам.