Авито не удаляет накрученные отзывы

Продавал на Авито смартфон Honor 9X на запчасти. Продавал, спустя неделю мне пишет некий Иван, что хочет купить Авито доставкой. Предложил максимально низкую цену, на что я был не согласен, предложил свою, в итоге договорились. Он спросил по поводу состояния экрана, Я сказал что он целый внешне, но не рабочий, больше человек ничего не уточнил. В описании было сказано что телефон был продан мне на запчасти, под предлогом что он упал, в чем точно я не мог быть уверен. Продавал без всяких гарантий естественно. Отправил, спустя пару недель человек забрал посылку. Прошла почти неделя, захожу в профиль, и вижу 1 звезду. Что написал человек прикрепляю.

Дальнейший диалог

Авито выслушивать ничего не собирается, сколько времени я пытаюсь им доказать что отзыв практически весь не обоснован и выдуман, им все равно. Фото диалогов с поддержкой ниже.

И еще

Как итог, хочу чтобы восторжествовала справедливость и отзыв либо удалили, либо оставили без рейтинга, ибо почти весь отзыв построен на выдумках и не обоснованных фактах.