2 400+ заявок на косметологию: как продвигать разные услуги в одном проекте
Косметология — тот проект, где задача практически всегда не просто «запустить рекламу и получать клиентов».
У клиники или студии много услуг, и в разные периоды приоритеты меняются.
Сегодня нужно активнее продвигать контурную пластику губ.Завтра — заполнить запись на лазерную эпиляцию.В другой период — привлечь клиентов на чистки, пилинги или LPG.
Реклама должна меняться вместе с этими задачами.
В этом проекте мы работали именно так.
За время работы запускали продвижение сразу нескольких направлений:
- контурная пластика губ;
- аппаратные чистки и пилинги;
- лазерная эпиляция;
- перманентный макияж;
- LPG;
- массажи.
Проект работает в двух городах — Белгороде и Губкине.
Что делали
Под каждое направление запускали отдельные рекламные кампании.
Тестировали разные аудитории, предложения, рекламные тексты и креативы. Смотрели не только на стоимость заявки в рекламном кабинете, но и на то, как обращения дальше переходят в реальные записи.
Когда менялась приоритетная услуга — менялось и продвижение.
Например, в один из периодов основной акцент делали на контурной пластике губ, в другой запускали аппаратные чистки и пилинги, отдельно продвигали лазерную эпиляцию, LPG и другие направления.
Что получили
Если объединить результаты по направлениям, то мы получили 2 462 заявки.
Из них:
- 893 заявки — контурная пластика губ;
- 654 заявки — аппаратные чистки и пилинги;
- 422 заявки — перманентный макияж;
- 324 заявки — лазерная эпиляция;
- 80 заявок — LPG;
- 89 заявок — массажи.
Средняя стоимость заявки по периодам работы составила около 281 ₽. Часть обращений не отображалась в рекламном кабинете, поэтому фактическое количество заявок могло быть выше.
Но заявки сами по себе ещё ничего не говорят о записях. Поэтому для меня всегда важно смотреть, переходят ли они дальше в записи.
Реклама контурной пластики губ за один из периодов принесла 64 заявки и 11 записей. Стоимость заявки — 181,95 ₽, стоимость записи — 1 058,59 ₽.
По аппаратным чисткам и пилингам в другом периоде получили 61 заявку и 10 записей. Стоимость записи составила 1 479,82 ₽.
По лазерной эпиляции — 38 заявок и 8 записей при стоимости записи 1 630,68 ₽.
Всего удалось подтвердить более 200 записей. При этом по части периодов информация о записях не была зафиксирована, поэтому это не окончательный результат проекта.
Почему в косметологии нельзя смотреть только на одну цифру
Стоимость записи на косметологические услуги может очень сильно отличаться даже внутри одного проекта.
На неё влияет сама процедура, её стоимость, город, предложение, сезон, работа администраторов с поступившими заявками и множество других факторов.
Здесь важно видеть весь путь:
реклама → заявка → обработка → запись → клиент.
И уже на основании этого принимать решения: какую связку масштабировать, что отключать, какой оффер менять и какое направление сейчас имеет смысл продвигать активнее.
Реклама должна решать текущую задачу бизнеса
Не существует одной рекламной кампании, которую можно однажды настроить и использовать бесконечно.
Особенно в косметологии, где в одном проекте может быть сразу несколько направлений.
Поэтому здесь мы не пытались найти одно универсальное объявление «на все случаи жизни».
Менялась задача — менялось продвижение.
А за всё время по разным услугам мы получили 2 400+ заявок из ВКонтакте.
И для меня именно в этом заключается работа с рекламой: не просто запустить её, а использовать как инструмент под те задачи, которые стоят перед бизнесом сейчас.
Связаться со мной:
Помогу рассчитать прогноз по вашему городу и услугам.
ВКонтакте: https://vk.me/ins.tatarget
MAX: https://vk.cc/cXyf3B
Telegram: https://t.me/yularina