Проблема даже не в боте, живой человек скажет то же самое. Работники поддержки не могут ничего с этим сделать. А вот до судебная претензия - это уже способ достучаться до тех, кто захочет урегулировать конфликт. Есть опыт работы в службе поддержки (не Яндекс).
Судебная практика в может в соседних регионах ой как отличаться. Но об этом не узнаешь, пока не столкнёшься на практике, или если в твоём кругу нет юристов, съевших собаку на этом.
Проблема даже не в боте, живой человек скажет то же самое. Работники поддержки не могут ничего с этим сделать. А вот до судебная претензия - это уже способ достучаться до тех, кто захочет урегулировать конфликт. Есть опыт работы в службе поддержки (не Яндекс).