Сервис развития организаций 💙 Охватываем весь спектр услуг по взаимодействию с клиентами на картах и справочниках.
2ГИС решил сделать оценки более честными и начал по-новому учитывать подтверждённые отзывы. Теперь рейтинг компании может рассчитываться только по подтверждённым отзывам — от людей, которые действительно посещали заведение или совершали покупку.
⚠Что важно:
В последнее время чаще обсуждают электронную книгу отзывов для кафе, ресторанов, баров и других заведений общепита.
Разберёмся!
Каждая площадка работает по-своему и отвечает на разные вопросы клиента.
⸻
Бесплатное размещение — это «вы есть», платное — «вас выбирают»
⚙ Бесплатное размещение - это базовое присутствие компании в справочнике:
С 1 марта 2026 года всю информацию, которую видит гость/потребитель должна быть на русском языке 🇷🇺
Да-да, не просто кириллица, а полноценные предложения. Также в зачет пойдут языки республик, народов РФ или иностранные языки, но только вместе с русским текстом и тем же смыслом в равном объеме.
У вас ведь уже готовы макеты к этим двум событиям?)
Если будете выкладывать в соц. сетях - не переживайте, заберем от туда. А если не выкладываете - направляйте в рабочий чат. Заберем и разместим в геосервисах 🙌
Клиент уже в вашей карточке Яндекс, Google или 2гис. Он уже заинтересован и дальше наступают решающие 30 секунд.
Один из главных критериев для выбора - что вы предлагаете и сколько это стоит.
У бизнеса может быть отличный продукт, вежливые сотрудники и уютный интерьер. Но! Один негативный отзыв в карточке и поток клиентов упал вдвое.
Почему так? 👇
До этого дня агрегатор направлял контактные данные гостей для решения спорных моментов.
Увы, Я.Еда обновила правила - поддержка сервиса больше не сможет выдавать телефон гостя для решения спорных ситуаций☝
В разделе "поесть" появился помощник по предпочтениям.
ИИ-поиск.
Что это значит?
Ранее подобный функционал был доступен в справочниках Яндекс и Google, но теперь и 2ГИС присоединился к этому удобству 🔥