Поставщики технологий не очень хотят работать с чиновниками. Зря
Эксперты «Ассоциации цифровой трансформации» провели первую форсайт-сессию для муниципальных служащих. В ходе мероприятия его участники - представители органов исполнительной власти Чувашии, администрации муниципалитета, руководители учреждений, работники культуры — рассказывали о трудностях, с которыми им приходится сталкиваться в работе, а эксперты Ассоциации помогали найти решения этих вопросов.
Пилотной площадкой стал Цивильский район Чувашской республики.
Ниже несколько выводов, которые объяснят, почему эта рабочая информация заслуживает внимания всех, кто имеет хоть какое отношение к IT-отрасли:
- Запрос на цифровую трансформацию в регионах России — огромный. Это видно и невооруженным взглядом и при более детальном изучении, например, в рамках форсайт-сессии;
- Запрос сформирован не только желанием сотрудников, но и производственной необходимостью. В регионах некоторые чиновники до сих пор вынуждены работать с рукописными (!) книгами учета(!!!). Предложить им адекватное решение за адекватную стоимость — оторвут с руками, мягко говоря;
- У муниципальных служащих есть огромный запрос на обучение новым технологиям. На первый взгляд такая неповоротливая и заскорузлая структура признает, что сама страдает от собственной неповоротливости и заскорузлости. Рядовые сотрудники хотят осваивать новые технологии, которые позволят работать быстрее и эффективнее, менеджеры-управленцы хотят того же плюс — не тонуть в отчетах;
- А вот окончательного понимания, что готова предложить современная IT-отрасль чиновникам, нет. Понимание, что нужна условная CRM-система или ее аналог — есть. А вот куда звонить, что покупать и как в этом работать — это уже большой вопрос;
- И самое главное - обывательское отношение к чиновнику как к человеку, который «приходит на работу, пьет чай до обеда, потом с кем-то ругается и ровно в пять идет домой» несправедливо. За те несколько часов, что шла форсайт-сессия мы встретились с массой неравнодушных и заинтересованных людей. Спасибо тем, кто присутствовал.
Отдельное спасибо министру цифрового развития, информационной политики и массовых кооммуникаций Чувашской республики Кристине Майниной.Краткий отчет о том, как все прошло и фото - у нас на сайте https://dia.ru/archives/1137
2 комментария