Alexey Alexey
Ещё раз задаю вопрос: в чем причина блокировки моей учётки?
Передайте аутсорсеру, который у вас на ПМ, чтобы в личные сообщения зашёл
Что вы там проверите? Вы хоть личные сообщения открываете?
Я вот поэтому и не даю им никаких данных, тупо сольются с моим паспортом и не разблокируют. Учитывая, что причину у даже сформулировать не могут, 100% так и будет
Вы личные сообщения не хотите проверить?
Короче отвечает какая-то немытая анастасия. Несёт такую же ересь про "подозрительную активность", но объяснить что именно это за активность она не в состоянии
Ну я тоже написал и отправил. И им ещё раз и в ркн сразу (потому что по факту я в адрес Авито уже обращался и формально ответ по своему обращению получил)
Они после Роскомнадзора тоже ничего не делают?
Вы так и будете меня игнорировать с необоснованной блокировкой моей учётки?
Вы хоть понимаете абсурдность ваших ответов? Не можете объяснить в чем причина блокировки, потому что причины нету. Прошу вернуть доступ к учётке.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст. 8, 10) и Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных», потребитель услуги имеет право знать конкретные причины ограничения доступа к аккаунту. Также ст. 495 ГК РФ обязывает продавца (в данном случае — оператора платформы) предоставлять потребителю полную и достоверную информацию.
Ваш отказ раскрыть причины блокировки со ссылкой на «технические детали» является неправомерным, поскольку:
· Не освобождает от обязанности соблюдать закон и доводить до потребителя необходимую информацию.
· Не является коммерческой тайной, если речь идёт о нарушении пользователем правил платформы.
· Препятствует мне как потребителю реализовать право на защиту своих интересов.
Требую предоставить мне в письменной форме:
· Конкретную причину блокировки с указанием нарушенного пункта пользовательского соглашения Avito.
· Дату и время предполагаемого нарушения.
· Доказательства нарушения (если таковые имеются), на основании которых был применён блок.