12/03/2022г. - Аналогичная ситуация! Более того, перед конвертацией на дисплеи указывали что за 1 евро =1,11 доллар, и даже сумму в долларах показал какая "должна" получиться, а по итогу, после нажатия, конвертировал по курсе за 1 евро=0,9 доллара! Жалобу написал в Альфа-Банк (А2203120828), три дня прошло, ответа нет, оператор ничего не знает! Альфа-Банк просто ворует деньги мошенническим путём! Интересней всего читать ответы Альфа-Банка тут, будто они не знает что делает их программа, а программа вместо того чтобы умножать на евро на 1,11, берет и делит евро на 1,11. А если делать конвертацию через рубль, то получиться что Вы продаете Евро им на рубли по заниженному курсе Евро, а потом покупаете Доллары на рубли по завышенному, и в Итоге получаете опять меньше Долларов чем Евро на счету. Поэтому Альфа-Банк охотно откатывает операции конвертации по жалобам, и обратно возвращает Евро на счёт, потому что теперь вывести Евро в Доллары мы никто не можем по прямому курсе конвертации биржевому, по сути, Альфа-Банк заморозил наши Евро депозиты у себя на счету, а дает единственный шанс выводить их через рубли, но получиться опять меньше Долларов чем Евро на счету. А обещать "исправлять" ошибку прямой конвертации они будут вечно, так как им это не выгодно, зато говорить "мы работаем над исправлением" можно хоть до третьего пришествия! Как вам исправить ошибку? Ответ: деление на умножение замените в программе! В общем, товарищи, всем надо сюда: https://cbr.ru/Reception/Message/Register
12/03/2022г. - Аналогичная ситуация!
Более того, перед конвертацией на дисплеи указывали что за 1 евро =1,11 доллар, и даже сумму в долларах показал какая "должна" получиться, а по итогу, после нажатия, конвертировал по курсе за 1 евро=0,9 доллара!
Жалобу написал в Альфа-Банк (А2203120828), три дня прошло, ответа нет, оператор ничего не знает! Альфа-Банк просто ворует деньги мошенническим путём!
Интересней всего читать ответы Альфа-Банка тут, будто они не знает что делает их программа, а программа вместо того чтобы умножать на евро на 1,11, берет и делит евро на 1,11.
А если делать конвертацию через рубль, то получиться что Вы продаете Евро им на рубли по заниженному курсе Евро, а потом покупаете Доллары на рубли по завышенному, и в Итоге получаете опять меньше Долларов чем Евро на счету. Поэтому Альфа-Банк охотно откатывает операции конвертации по жалобам, и обратно возвращает Евро на счёт, потому что теперь вывести Евро в Доллары мы никто не можем по прямому курсе конвертации биржевому, по сути, Альфа-Банк заморозил наши Евро депозиты у себя на счету, а дает единственный шанс выводить их через рубли, но получиться опять меньше Долларов чем Евро на счету. А обещать "исправлять" ошибку прямой конвертации они будут вечно, так как им это не выгодно, зато говорить "мы работаем над исправлением" можно хоть до третьего пришествия!
Как вам исправить ошибку? Ответ: деление на умножение замените в программе!
В общем, товарищи, всем надо сюда:
https://cbr.ru/Reception/Message/Register