Виктория Барулина
Было бы здорово, если бы Вы все-таки помогли решить проблему, а не просто посылали клиентов. Надеюсь, на положительное решение вопроса.
Альфа-банк продолжает по аналогичной схеме обманывать людей! С меня сняли комиссию в размере 3393 рублей. Банк утверждает, что я приняла участие в пилоте, о чем меня уведомили. Ну конечно! Все как всегда втихую и обманом! Скриншоты о том, что никакие уведомления мне не приходили, и вообще согласия я не давала, банк не убеждают.Как же надоело терпеть такое скотское отношение! Консультанты путаются в показаниях, сам банк открыто нае… людей! В личку писала, не помогло. Подала жалобу в ЦБ РФ.
Уважаемый Альфа банк, я нахожусь в дичайшем шоке! Сегодня со мной произошла аналогичная ситуация как с автором комментария, но пополняла я карту Тинькофф.
Имею зарплатную карту Альфа банка.
С меня в период с 01.02.2022 по 15.03.2022 г. было списано почти 4 тысячи рублей за комиссии по такой же схеме!!! Причем в чате первый консультант с пеной у рта доказывал, что у банка всегда были такие комиссии, а последующий (видимо, старший), что я участвовала в каком-то пилотном проекте (без моего ведома и согласия, естественно). И конечно же сроки обращения на возврат закончились ВЧЕРА и претензии банк не принимает. Что за издевательство?
В чате проблему отказываются решать! Буду разговаривать с руководством о том, что поменять банк зарплатного проекта.
Большое спасибо за помощь!