Anna Fouxtrot

Результатов так и нет?
Вы не можете запросить трек-номер у отправителя? Такие сложные внутренние процессы, что прояснить одну простую вещь, был ли вообще товар отправлен, не возможно уже более 10 дней?

Есть ощущение, что вы просто тянете время))

Уважаемый озон, добрый день!
Будет ли от вас какой-то ответ?

Анжела, спасибо за поддержку!
Вы правы, теперь просто нигде нет в наличие, как и многих других товаров.
А озон возможно хотя бы попытается разобраться, что произошло. Потому что до этого момента меня просто футболила поддержка стандартными фразами. Видимо это их основная функция.

Спасибо за желание помочь. Я собственно и прошу поддержку разобраться. Я понимаю, что могут быть ошибки, задержки и прочее. Сама же рьяно не слежу за такими процессами (минус мне, конечно). Но если товар не был отправлен, а мной не был получен, мне не ясно, почему за него необходимо платить из-за срока в 3 дня.
Заказ № 07391701-0053