Родительский контроль Kaspersky Safe Kids от компании «Лаборатория Касперского» и Dr.Web Family Security от компании «Доктор Веб»

Тестирование «Kaspersky Safe Kids» в предыдущей статье «Отзыв о родительском контроле Kaspersky Safe Kids» начиналось еще в 2023 году. В статье были описаны преимущества и недоработки программы от компании «Лаборатория Касперского». На отечественный рынок уже уверенно вышел родительский контроль от компании «Доктор
Веб». Хотелось бы сравнить обе программы, выявить недоработки и обратить внимание на пожелания для улучшения программ. Далее по тексту для удобства будем называть эти программы «Касперский» и «Доктор Веб».

Но для начала хотелось бы понять, почему отечественные компании используют названия программных продуктов для российского рынка на иностранном языке?

Safe Kids – «Безопасные дети»? Family Security – «Безопасность семьи». Звучат названия на русском как-то… Не по-русски. Но ведь так звучат они для носителей английского языка, для кого придумано это название. Может быть это название для мирового рынка? Что-то похожее с иностранной музыкой. На английском языке музыкальные хиты звучат, но если послушать перевод текста песни… Для российского покупателя название должно быть оригинальным и именно на русском языке. На языке Пушкина, Достоевского, Толстого. Почему мы так стесняемся русского языка, своего родного, «великого и могучего»? «Родительский контроль», «Детский контроль»…
Слово контроль вообще какое-то отрицательное, надзорное.. «Дети», «Забота», «Опека»… Можно подобрать приятные слова именно для ребёнка…

Немного отвлеклись, рассмотрим же реализованные в программах функции.

1. Контроль устройств
«Касперский»:
- контроль телефонов
- контроль персональных компьютеров
«Доктор Веб»:
- контроль телефонов
- контроля персональных компьютеров нет. К сожалению, реализован только родительский контроль в другой программе-антивирусе и без удалённого управления.

2. Контроль геолокации ребёнка
«Касперский»:
В Касперском геолокация реализована в разделе «Карта». Вместо отечественных или открытых сервисов карт используются «вражеские» карты Гугл - это минус. Что будет при блокировке Гуглом карт? Лога истории запросов геолокации нет. Не отображается трекер
передвижения ребенка.
«Доктор Веб»:
Так же используются карты Google. Ведется лог истории запросов геолокации, но не отображается трекер передвижения ребенка.

3. Контроль приложений
«Касперский»:
Реализована блокировка приложений, но очень неудачно. Интерфейс сложен. В мобильном приложении список приложений создается практически вручную. В веб-версии сделано лучше.
Чтобы изменить настройки блокировки конкретного приложения нужно кликнуть не один раз даже и не два, а пройти целый квест и не забыть применить настройки. Нужно сделать гораздо проще –
чем меньше кликов, тем лучше. Нет поиска по блокируемым приложениям.
Присутствует статистика использования приложений ребёнком по времени в течение дня. Реализована система запросов на разрешение использования приложения от ребёнка к родителю.
Есть функция блокировки всех приложений с заданием исключений.
«Доктор Веб»:
Сама блокировка приложений реализована очень удачно. Сразу открывается список приложений, установленных на телефоне ребенка. И на каждой позиции списка, т.е. на приложении есть «замочек». Включение выключение «замочка» устанавливает или снимает блокировку приложения. В отличие от Касперского сделано очень удобно, постоянно не выпадаешь из списка и не теряешь в нём позицию. Это второе основное преимущество «Доктора Веба». Тут же можно настроить расписание.
Но, в журнале контроля приложений почему-то абсолютно пусто. Хотя ребенок что-то запускал.
Полностью отсутствует статистика запуска приложений и время их использования.
Отсутствует система запросов на разрешение использования приложения от ребенка к родителю.
Есть функция блокировки устройства, но блокируется всё и не задать программы исключения.

4. Контроль звонков и смс
«Касперский»:
Странно, но этой важной функции здесь нет.
«Доктор Веб»:
Фильтрация звонков как бы есть, но журнал звонков так и остался пуст. То ли ребенок не звонил, то ли фиксируется только заблокированные номера. Требуется дополнительное тестирование. Сложновато реализована функция – сначала необходимо создать некие списки, потом уже их редактировать. Неплохо было сразу видеть журнал звонков и смс и потом из них уже создавать списки. Не видно времени и даты звонков. Необходима существенная доработка.
Удаление списков тоже сделано неочевидно – нет никаких кнопок, нужно догадаться смахнуть сам список.

5. Контроль сайтов
«Касперский»
Почему-то статистика посещения сайтов доступна только в веб-версии приложения родителя. Поэтому – нет.
«Доктор Веб»:
Так же, как и список фильтрации телефонов реализовано сложновато. Изначально не видно списка страниц, посещенных ребенком.

6. Дополнительные функции
«Касперский»:
- отображается уровня заряда телефона;
- блокировка/разблокировка устройства. Реализована удачно, так как на заблокированном устройстве ребенок может звонить и пользоваться программами-исключениями. Так же
реализована разблокировка по запросу и без запроса;
- нет отправки сообщений ребенку;
- нет отправки звукового сигнала, работающего даже в беззвучном режиме.
«Доктор Веб»:
- отображается состояние беззвучного режима;
- отображается уровень заряд телефона;
- блокировка телефона реализована, к сожалению, без указания исключений. Нет возможности разблокировки родителем без запроса от ребёнка;
- очистка данных телефона ребёнка. Опасная функция, но очень удобная в критических случаях, например, в случае кражи;
- отправка сообщений ребенку. Неплохо бы реализовать в виде чата;
- Блокировка телефона. Непонятно зачем при запросе разблокировки ребенку необходимо знать некий пин-код, устанавливаемый родителем. Так же в режиме блокировки ребенок не может
позвонить и не может использовать разрешенные приложения –исключения;
- звуковой сигнал от родителя на телефон ребенка. Очень важная функция, часто удобно, когда у ребенка включен беззвучный режим. Только из-за этой функции можно уже приобретать
программу;
- отображение источника интернета (wifi/моб. интернет).

7. Обновление и наличие в магазинах
«Касперский»:
Нет приложений в магазине Гугл.
Долгое время отрицали Rustore. Когда «петух клюнул» и вражеский Гугл заблокировал прилежния Касперского у себя в магазине, тут же приложения касперского появились в Русторе.
Есть возможность скачать apk-файлы вручную напрямую с сайта, но, к сожалению, только из личного кабинета.
«Доктор Веб»:
Нет приложения в магазине Гугл.
В «РуСторе» приложение скачать до сих пор почему-то нельзя. Видимо ждем, когда «Гугл клюнет» и удалит приложения. История с Касперским ничему не учит.
Не очень понятно, как обновлять.
Можно скачать apk-файл с сайта.

8. Техподдержка
«Касперский»:
- ужасно реализован механизм техподдержки через запросы. На почту приходят какие-то обрывки писем с номерами запроса типа INC0000XXXXXXX. О чем был запрос, известно только
серверам Касперского. В письмах нет истории, видимо это гигабайты мультимедиа данных в каждом отдельно взятом письме. В принципе эта часть поддержки абсолютно бесполезна, её надо либо полностью переделывать или вообще убрать.
- ситуацию смягчает чат, но чтобы в него попасть нужно заполнить несколько одинаковых анкет. История чата отсутствует, если не скопировали себе, всё исчезнет.
- есть форум, возможно лучше пользоваться им.
- нет тех. поддержки в телеграмме. Посмотрите, как сделано у Keenetic, там отвечают живые люди.
- прелестей и преимуществ Премиума в принципе не ощущается.
«Доктор Веб»:
- гениально реализована техподдержка в запроса в виде подобия форума. Каждый запрос - это ветка диалога с техподдержкой, которую можно потом просмотреть.
- поддержка в телеграмм вроде бы есть, но там кроме бота нет ответа.

Итоговая таблица:

Вывод: Safe Kids от Касперского довольно интересен своей многофунциональность, но продукт очень сырой. Family Security от Dr.Web подаёт большие надежды, но похоже остановился в развитии.
Очень интересным на их фоне выглядит продукт "Где мои дети". Надеюсь скоро будет готов отчет и о нём.