Помогите пожалуйста мне. Очень случайно наткнулась на Вас пока искала ответы. Я мама 4 детей и мы в предверии распродажи сделали заказы в интернет магазине и оплатили покупки, но позже я увидела, что цены на выбранные товары сильно подскочили, а на следующий день и вовсе изчезли из списка товаров (нет в наличии). Платформа Алиэкспресс а магазин Связной. Перед тем как товары изчезли с глаз, мне звонили как потом я поняла с этого магазина (не успела взять телефон) и сразу после звонка посыпались смс о том, чтоб я им перезвонила по поводу товаров. При этом за несколько часов до этого мне пришло смс о том что один из товаров меня уже ожидает. 16 товаров в личном кабинете отмечены как отправлены, 1 доставлен и 17 ждут отправления. Спустя сутки мне пришло смс что товаров нет в наличии, чтоб я открыла спор на возврат денег, но я хочу получить именно товар, а не возврат!!! Считаю, что они скрыли товар намеренно, чтоб не выдавать его. Подскажите как мне быть?! Что сделать, что получить именно товар, а не средства. Или какие варианты существенные имеются в нашу пользу?!
Помогите пожалуйста мне. Очень случайно наткнулась на Вас пока искала ответы. Я мама 4 детей и мы в предверии распродажи сделали заказы в интернет магазине и оплатили покупки, но позже я увидела, что цены на выбранные товары сильно подскочили, а на следующий день и вовсе изчезли из списка товаров (нет в наличии). Платформа Алиэкспресс а магазин Связной. Перед тем как товары изчезли с глаз, мне звонили как потом я поняла с этого магазина (не успела взять телефон) и сразу после звонка посыпались смс о том, чтоб я им перезвонила по поводу товаров. При этом за несколько часов до этого мне пришло смс о том что один из товаров меня уже ожидает. 16 товаров в личном кабинете отмечены как отправлены, 1 доставлен и 17 ждут отправления. Спустя сутки мне пришло смс что товаров нет в наличии, чтоб я открыла спор на возврат денег, но я хочу получить именно товар, а не возврат!!! Считаю, что они скрыли товар намеренно, чтоб не выдавать его. Подскажите как мне быть?! Что сделать, что получить именно товар, а не средства. Или какие варианты существенные имеются в нашу пользу?!