Веб-дизайнер, маркетолог. Разрабатываю красивые лендинги с продающими смыслами на основе исследования с конверсией от 10%. https://www.behance.net/MintDay
Сайт архитектурного бюро одинаково разговаривает с девелопером и будущим владельцем коттеджа.
Коммерческий директор девелоперской компании видит уютные спальни и виды на сад. Частный клиент оптимизацию арендного потока. Ни тот, ни другой не понимают, зачем им звонить. Оба уходят.
Архитектурное бюро показывает портфолио, услуги и контакты. Вроде всё красиво, на картинках шикарные здания, есть стандартная кнопка «Оставить заявку».
Клиент с бюджетом от ХХХ млн рублей листает это 5 секунд и уходит к конкурентам. Потому что сайт не продаёт.
Представьте себе, что вы пришли на рынок, вам понравился пуховик и вы спрашиваете, сколько он стоит. Вы стоите такие на картонке на морозе, примеряете этот пуховик и узнаете, что он стоит 40 тыс. руб.
Что?
Вы только посмотрите, какое крутое продающее видео мы сделали для сайта моего клиента, который я недавно разрабатывала.
Сегментация — вы можете привлекать только тех, кто вам интересен, а не масштабироваться под проблемных и неподходящих клиентов, теряя устойчивость бизнеса.
Язык выгод — вы можете рассказать о своей сложной услуге на простом языке выгод, тогда вы будете получать очень теплые заявки, а не просто запрос КП среди десятков других.
Все очень просто. Анимации утомляют пользователей и мешают воспринимать информацию. Поэтому многие просто уходят с таких сайтов.
Я сейчас говорю именно про коммерческие сайты, цель которых зарабатывать деньги бизнесу. А не про сайты на всяких awwwards, где дизайнеры приходят покрутить хвостом перед другими и показать, кто как умеет. Там это…
1. Игнорируете пользовательский опыт (UX), то есть усложняете вашему клиенту жизнь.
Вы стремитесь к сложным и витиеватым дизайнерским решениям, которые очень сильно затрудняют восприятие. Клиенту трудно найти информацию о товаре или услугах, из-за чего он уходит.
У любого продукта (услуга, товар, что угодно) есть Jobs To Be Done — работа, которую нужно сделать. И клиент нанимает ваш продукт, чтобы эту самую работу выполнить. Поэтому вы должны четко понимать, какая это работа. Это и есть ценность, за которую люди готовы платить.
Очень часто компании продают на сайте характеристики и функции, все, что у…
Чтобы убедить человека купить на сайте, надо хорошо понимать потребности, цели, желания, страхи каждого конкретного сегмента. И обращаться именно к нему. На языке его ценностей, а не ваших, как это все делают обычно.
Почему-то все рассказывают о том, что они хотят рассказать, а не то, что важно людям для принятия решения. Поэтому ничего не р…
Большинство сайтов никаких эмоций не вызывают, увы. А покупаем мы в первую очередь эмоциями на уровне рептильного мозга, и только потом объясняем себе это рационально на уровне неокортекса. И то, если до этого дойдет дело, что происходит далеко не всегда.
Рептилия — это наша с вами ящерица, которая мгновенно реагирует. А неокортекс принимает…
Море чая — это сеть из 60+ фирменных чайных магазинов, 50+ из которых находятся в Санкт-Петербурге. Целевая аудитория: люди, разбирающиеся в чае, готовые платить за качество.