Paul First
Так раньше было, теперь любо банк возвращает ДС в 3-х дневный срок, либо доказывает безрезультатно в суде наличие добровольного волеизъявления клиента на подключение платной услуги, спасибо 16 статье.
быстрее отключить услугу через чат, к тому же оплату за навязанную услугу потребитель может вернуть по той же статье ничего не доказывая
Отметим, что услуги вправду подключаем только с согласия клиента.А вот это неправда: получал карту в пятницу, доки электронно по ссылке - ознакамливаешься с доками, снимаешь галки (в доках напротив доп услуг страхования и уведомлений - нет), вместо кнопки подписать - обновить, а после обновления галки стоят - да и редактирование запрещено - полько подписать.
Вот так согласие банк ставит с несогласия клиента. Спросил у менеджера, она немного потупив взгляд сообщила "у некоторых клиентов так бывает" 🤦♂️
Здравствуйте! При помощи ЦБ ситуация урегулирована три дня назад, комиссия компенсирована рублями на карту списания. Но Ваши коллеги продолжают нести дичь:
Банк предоставляет клиентам возможность бесплатно попробовать сервис уведомлений о расходных операциях, чтобы оценить его преимущества. Льготный период длится 90 дней. После этого срока можно продолжить пользоваться сервисом за 99 рублей в месяц (до 08.07.2024 стоимость указанной услуги составляла 59 рублей в месяц) или отключить, чтобы не платить за него. Вы подключили услугу 29.12.2025 года. Управлять услугой может только клиент самостоятельно, у Банка нет такой технической возможности. Поскольку льготный период закончился, и вы не отключили услугу, 23.02.2026 года мы списали за нее плату по условиям тарифа. В качестве лояльности Банк зачислил 99 рублей на Ваш счет 03.03.2026 года. Ситуация урегулирована.Может ответите сколько прошло дней с 29.12.25 по 23.02.26? По электронной почте проигнорировали вопрос.
М-Видео уж тут точно не при чём, он агент, а продавец 1с-СофтКлаб, так в чеке указано, но подозреваю была не одна подписка Сбера, закончившаяся 28.02 и отключив всё остальное, обращайтесь в Сбер.
Больше не нужно волноваться о навязанных услугах, с 1 сентября любая навязанная услуга за счёт подключившего.
Конечно Альфа и тут совравший, 2.09 получал кредитку - навязали страховку и смс-информирование, вчера получал стикер - навязали смс-информирование. Объясняю менеджеру о нарушении - а она ничего не может сделать, форма едина, нигде галочек нет - хочешь активировать стикер, согласись на информирование.
🤦♂️ по первому заявлению срок истекает только 29 августа, по второму, учитывая закрытие НС - деньги банк обязан отправить не позднее 13 августа, что не всегда равно сроку зачисления, межбанк до 2 раб дней, если в реквизитах не ошибки.
Хех, что-то новенькое, обычно на подобное - работы до ... года, обратитесь позже
В суд мало кто пойдётЕсли они настолько богаты, кто ж их переубедит; кроме суда есть ЦБ, пока поднадзорники стараются детально рассматривать претензию спущенную оттуда.
В суд можно не ходить, подаётся электронно, а по ЗоЗПП ещё и бесплатно.
подписание заявления на подключение услуги кодом из смс (тем же кодом, что и активацию карты)это как раз не доказывает согласие клиента, а совсем другое... придётся предоставить либо отдельную бумагу с рукописной подписью, либо отдельный код с доказательствами получения его на доверенном номере клиента/устройстве