КОРУС CRM

То, что CRM-система – очень полезный инструмент, наверняка, вы слышали уже много раз. Но очень часто, рассуждая о преимуществах CRM, говорят общие слова о повышении эффективности отдела продаж, оптимизации маркетинговых инициатив и улучшенном уровне обслуживания.
На примере одного из наших реальных проектов я, руководитель проектов направления CRM «…

Любой руководитель всегда отслеживает выручку, прибыль и другие финансовые потоки. В сегодняшней нестабильной ситуации эти показатели особенно важны, так как влияют на стабильность и устойчивость компании. В кризис необходимо уметь вовремя увидеть как риски, так и открывающиеся возможности, однако бывает крайне сложно прогнозировать продажи и прибы…

Трудно представить нашу жизнь без контакт-центров. Когда у нас возникают вопросы к той или иной компании, в которой мы заказываем товары или услуги, мы сразу обращаемся к сотрудникам контакт-центров. Если раньше мы использовали только связь по телефону, то теперь для нас доступны все способы коммуникации.

Неудивительно, что рынок конт…

В среднем проект с разработкой индивидуальной ИТ-архитектуры и выстроенными под компанию бизнес-процессами занимает минимум 6-18 месяцев. Но что делать сегодня, когда ситуация в мире меняется не только ежегодно, а ежедневно? Через 6 месяцев задачи могут кардинально измениться, и новая система так и окажется не внедренной.

О том, что изменило…

Любая автоматизация помогает экономить время и ресурсы компании. Поэтому автоматизацию проникла во всех области нашей работы, в том числе и в сферу маркетинга и продаж. Я Александра Межевых, эксперт в области систем взаимодействия с клиентами, и сегодня поделюсь кейсом нашей компании, «КОРУС Консалтинг» – как сделать так, чтобы быстрее и точнее вид…

В наше время, наверное, многие специалисты слышали о стремительном росте облачных технологий, умном выделении ресурсов и безотказности облачной инфраструктуры. И действительно в 2022 году размещением не только простых сервисов, но и ранее неподвижных корпоративных систем в облаке никого не удивишь.

Предлагаем вместе с экспертом «КОРУС…

В ситуации, когда многие компании колеблются между заменой и поддержкой запасного софта, BPM становится одним из надежных вариантов сохранения и стабилизации всей ИТ-инфраструктуры. Меня зовут Дмитрий Смирнов, я работаю в "КОРУС Консалтинг" и сегодня расскажем о том, какие кризисные задачи могут решить BPM-системы.

С точки зрения ИТ, о…