Брокер Альфа -инвестиции не выполнил обязательства по переводу ИИС

Я "беженец" из ВТБ. Мой ИИС был переведён к брокеру Альфы (очень жалею, что не выразила протест перевода из ВТБ). На сегодняшний день итог такой: часть иностранных ценных бумаг переведена с ИИС на брокерский счёт к другому брокеру. Часть иностранных ценных бумаг + активы в рублях (ценные бумаги и рубли) остались на ИИС Альфы. Причём я выполнила все требования и условия брокера альфы: открыла счет ИИС у другого брокера, вовремя подала все поручения. Итог: всё зря. Из-за наплевательского отношения брокера Альфы к своим клиентам, из-за жадности наживы я лишилась своей валюты на ИИС (к слову брокер альфы сам сконвертировал нал.иностранную валюту, без моего поручения, всё что было на счёте и речь не о центах), налогового вычета... Конечно буду писать жалобу в ЦБ и рассматриваю вариант обращения в суд.