Николай Артёменко
Да, я тоже к этому склоняюсь...
Поступил ответ от ФинУполномоченного.
К сожалению, ответ неутешительный:
"
Руководствуясь частью 2 статьи 27 Федерального закона от 04.06.2018
№ 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
(далее – Закон № 123-ФЗ), уведомляю о принятии решения от 02.07.2022
№ У-22-70053/8020-004 о прекращении рассмотрения Вашего обращения
от 15.06.2022 № У-22-70053 (далее - Обращение) в связи с непредоставлением
Вами и АО «Тинькофф Банк» документов, разъяснений, сведений в
соответствии с Законом № 123-ФЗ, что влечет невозможность рассмотрения
Обращения по существу, а именно: заявления (анкеты), на основании которого
был заключен Договор расчетной карты, Договора расчетной карты,
дополнительных соглашений к Договору расчетной карты и иных документов,
являющихся его неотъемлемой частью; документов, позволяющих установить
факт совершения Заявителем Операций, а также определить суммы
фактически списанных АО «Тинькофф Банк» денежных средств, документов,
подтверждающих курсы валют на момент совершения операций и на момент
их обработки АО «Тинькофф Банк».
"
При всем при этом, все документы, кроме документов, подтверждающих курс валют на момент совершения и обработки, были приложены.
Последние Тинькофф не предоставляет и на запрос финансового уполномоченного не ответил.
Есть только скриншоты из приложения и смс сообщения...
В общем я в легкой растерянности...
Получается опять, банк не предоставил, банк прав, хочешь доказать иное - иди в суд.
15 рабочих дней рассмотрение. Пока тихо
Проверку прошло, теперь на рассмотрении)
Вчера подано электронное обращение на финансового уполномоченного.
В данный момент обращение на проверке.
По всем изменениям буду информировать тут.
Ну что же, получен ответ на направленную ранее досудебную претензию.
Ответ удивил.
Это просто несвязанный копипаст ответов на мои электронные обращения в банк, не отвечающий на суть претензии.
Просто отписка
В понедельник начинаю готовить заявление на финансового уполномоченного.
Существующего чата нет, если создадите, так же присоединюсь...
Информирую участников ветки:
24.05 АО "Тинькофф Банк" получил мою досудебную претензию, направленную заказным письмом.
В данный момент ожидаю официальный ответ банк, после чего готовлю заявление на финансового уполномоченного.
Спасибо
Да, я тоже к этому склоняюсь, похоже на то.