Обсуждаем новости и обновления в мессенджер-маркетинге. Чат-боты и сервисы для их создания, автоворонки продаж, CRM системы. Делимся опытом и кейсами.
Разработали бота, внутри которого пользователи проходят тест в 2 этапа, после чего умный интеллект анализирует их ответы и собирает статистику.
Заказчик — маркетинговое агентство, которому мы ранее создали бота для акции «Кино вкуснее с «Lay’s» и «Pepsi»» (прочитать кейс подробнее) — обратился к нам за новым проектом.
Маркетинговое агентство и организатор стимулирующего мероприятия «Кино вкуснее с «Lay’s» и «Pepsi»» обратилось к нам за разработкой бота. Который обработал все сообщения, проверил прикрепленные чеки, выдал призы — то есть полностью автоматизировал рутинные процессы во время акции.
Для тех, кто не знает. Сценарий или схема чат-бота — это логика его работы, порядок отправки сообщений, структура автоответов, то есть весь функционал бота.
От схемы и сценария бота зависит его результативность (рост продаж, снижение негативных отзывов клиентов, улучшение автоматизации процессов) . Сегодня рассмотрим этапы разработки сценария…