Почему 87% продавцов теряют клиентов из-за одной ошибки?

Они не забывают звонить. Не забывают писать. Но забывают… слушать.
ИИ проанализировал 1000+ звонков — и выяснил: клиенты уходят, когда продавец говорит 80% времени.
А когда молчит — даже 5 секунд — клиент раскрывается.
Мы внедрили правило «70/30»:
70% — вопросы,
30% — ответы.
Результат?
Конверсия выросла на 29%.
Клиенты стали говорить: «Вы меня понимаете».
Потому что продажи — это не про речь.
Это про тишину, которая говорит громче слов