Когда партнёров больше, чем людей в штате: как автоматизация меняет страховые компании
Страховой бизнес всегда держался на людях — агентах, брокерах, риелторах, банках, застройщиках. Но когда этих людей становится тысячи, Excel начинает вести себя как человек — зависает и делает вид, что думает.
Партнёры в страховании — не просто канал продаж, а целая экосистема взаимодействий. Сегодня через независимые партнёрские сети приходит более 60% новых клиентов.Объём рынка в 2025 году превысил 1,8 трлн рублей — и чем больше партнёров, тем сложнее ими управлять.
Комиссионка, обучение, отчётность, проверки, выплаты — на каждую задачу обычно своя система, свой Excel и свой ответственный. В какой-то момент партнёрская сеть начинает напоминать оркестр без дирижёра.
От Excel к системе: как технологии упрощают партнёрский бизнес
Рост числа партнёров делает ручное управление неэффективным: Excel и почта не показывают связи, не фиксируют ошибки, не уведомляют, кто и где тормозит — а от этого теряются деньги и скорость.
Мы в Virtu Systems уже 15 лет помогаем страховым компаниям перейти от локальных к полноценным цифровым решениям. Практически во всех проектах мы начинали с отдельных страховых продуктов — помогали запустить КАСКО, ОСАГО, имущественные или туристические решения, а затем эти продукты масштабировались внутри компаний и переросли в единую систему.
Постепенно компании пришли к необходимости объединять процессы в одном цифровом контуре. Так появились комплексные решения Virtu Systems, которые сегодня используют крупнейшие страховщики: ПАО СК «Росгосстрах», ООО СК «Согласие-Вита», АО «АльфаСтрахование», ПАО «Группа Ренессанс Страхование», САО «ВСК» и другие.
Единая система вместо десятков сервисов
В единой системе вся работа с партнёрами собрана в одном интерфейсе:
- Регистрация и онбординг — подключение по ссылке, автоматическая проверка по ЕГРЮЛ/ЕГРИП и заключение агентского договора онлайн.
- Проверка по 115-ФЗ — мгновенная оценка финансовой устойчивости, сверка со списками ЦБ и Росфинмониторинга.
- Обучение: видеоуроки, тесты, игровые грейды, которые превращают обучение сотрудников партнёра в системную и понятную историю.
- Продажи и оформление договоров — полный цикл: расчёт, андеррайтинг, печать, аннулирование, исправление ошибок, пролонгация.
- Выплаты агентского вознаграждения: по запросу агента, «день в день», без бумажных актов и долгих согласований.
- Управленческая отчётность: аналитика продаж, выполнение KPI, уровень пролонгации, интеграция с Telegram-ботом для мониторинга в реальном времени.
- CRM и коммуникации: история переписок, задачи от кураторов, чат внутри заявок, интеграции с Outlook и мессенджерами.
Автоматизация снижает объём ручных операций и затраты на сопровождение сети на 20–30%, а запуск новых каналов теперь занимает от трёх месяцев до трёх недель.
Когда IT становится движущей силой продаж
Раньше IT-отдел в страховой компании был как скорая помощь — вызывали, когда всё уже горит. Теперь — это стратегический инструмент, который даёт компаниям возможность расти и выходить в новые сегменты.
Цифровой онбординг и проверки позволяют подключать тысячи мелких контрагентов — и делать это безопасно. Так появляются новые ниши, куда раньше просто не доходили руки.
Например:
- управляющие компании и риелторы продают полисы для ремонта квартир;
- отели, апарт-отели и гостевые дома страхуют путешественников;
- банки и дилеры предлагают КАСКО, ОСАГО и GAP.
Даже если каждый партнёр даёт небольшой объём, в сумме это миллиарды рублей GWP.По оценкам аналитиков, развитие таких нишевых каналов способно добавить страховым компаниям от 30% до 50% дополнительного роста в новых сегментах — а в некоторых случаях вообще запустить новый канал продаж.
Меньше рутины — больше прозрачности
Цифровая система снимает большую часть нагрузки с сотрудников:
- меньше ручных проверок и арбитражей,
- прозрачная история изменений по каждой заявке,
- контроль действий по ролям,
- мгновенные уведомления и чаты с агентами.
Ошибки и спорные выплаты сокращаются в разы, а статистика по каждому партнёру становится прозрачной.
Конструктор партнёрского бизнеса
Virtu Systems собрала опыт десятков интеграций с банками, страховщиками и девелоперами и превратила его в универсальный набор модулей.
Из них можно собрать собственную систему — быстро, без долгих интеграций и с минимальными рисками. Каждый элемент — от CRM до андеррайтинга — уже проверен на практике.
По сути, это конструктор партнёрского бизнеса: компания может собрать собственную систему, опираясь на готовые блоки — быстро, без долгих интеграций и с минимальными рисками.
Миллионы полисов в год оформляются через решения Virtu Systems.
За 15 лет рынок прошёл несколько волн цифровизации, но партнёрские продажи остаются самой «живой» зоной — где всё ещё многое держится на людях. Сегодня технологии позволяют сохранить человеческий подход, но убрать хаос: сделать сети прозрачными, управляемыми и устойчивыми.
Virtu Systems видит эту трансформацию изнутри: от первых интеграций до построения цифрового контура, который помогает компаниям работать быстрее и увереннее. Именно это главное изменение на рынке: технологии перестали заменять человека — теперь они помогают ему работать системно, быстрее и с уверенностью в результате.