Почему Wildberries скрывает реквизиты?

На днях приобрел комплектующие СОЖ в количестве двух штук. В ПВЗ была большая очередь, я взял коробки не скрывая упаковку забрал. Дома после распаковки обнаружил, что на во второй упаковке сорваны пломбы. В итоге товар оказался с браком. Товаром не пользовался. Снял видео, фото. Оформил заявку в WB на возврат. WB отказали. Я сосался на нормы закона прав защиты потребителей. На что в тех поддержке сказали что WB ни за что ответственности якобы не несет. Что мол это только мои проблемы и продавца.

Меня проигнорировали, открыл повторное рассмотрение.

Магазин Onlinetrade отказывается подтвердить возврат товара, WB тянут сроки ссылаясь теперь на 10 дней (здесь вспомнили про закон что он существует). Запросил у поддержки WB реквизиты мне сообщили только адрес электронной почты. Реквизиты почтовые компания WB отказывается сообщать. Причем на отрез. Для себя сделал вывод: вернуть бракованный товар в любом другом марктеплейсе на порядки проще чем на WB. Брать что то дорогое 10 раз подумаю, лучше взять дороже в нормальном магазине.

WB и Onlinetrade испортились, придется обращаться в Суд по реквизитам полученным из налогового органа и в Роспотребнадзор.

У меня обороты на WB на несколько порядков привышают стоимость товара. Но видимо все свои приобретения теперь буду в будущем делать на других маркетплейсах.

Странно получается Wildberries открыла ПВЗ по всей стране. реквизитов нет. Как тогда ООО "Вайлдберриз" платит налоги государству?