Финансовое право

Как отписаться от платных услуг Финтерра

ФИНТЕРРА — это микрокредитная компания, которая выдает займы онлайн и через сеть офисов в регионах России. Пользователи могут оформлять займы, продлевать их, участвовать в акциях. Однако иногда клиенты замечают регулярные списания — это может быть связано с подпиской на дополнительные сервисы или автоматическим продлением услуг.

Чтобы избежать лишних расходов, важно вовремя отключить ненужные платные услуги. Ниже собраны все способы, как самостоятельно отказаться от подписки в ФИНТЕРРА.

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

Как отписаться от платных услуг Финтерра

Способы отписки

1. Через личный кабинет

Личный кабинет — самый быстрый и надежный способ отключить подписку.

Пошаговая инструкция:

  1. Зайдите на сайт финтерра.рф.
  2. Нажмите кнопку «Личный кабинет».
  3. Авторизуйтесь с помощью номера телефона и пароля/кода из SMS.
  4. Перейдите в раздел «Подписки» или «Дополнительные услуги».
  5. Найдите активные услуги, которые списывают деньги.
  6. Нажмите «Отключить» или «Отказаться».
  7. Дождитесь подтверждения (обычно приходит SMS или письмо на почту).

⚠ Важно: сохраните скриншот подтверждения, чтобы при споре с банком или поддержкой был документ.

2. Через ссылку в письме или SMS

Иногда подписка активируется автоматически при оформлении займа, и уведомления приходят на почту или в SMS.

Пошагово:

  1. Откройте письмо или SMS от ФИНТЕРРА.
  2. Найдите кнопку «Отписаться» (внизу письма).
  3. В SMS отправьте ответ с текстом «СТОП» или «STOP».
  4. Подождите подтверждения об отключении услуги.

3. По телефону

ФИНТЕРРА имеет круглосуточную горячую линию. Это надежный способ отключить подписку, если нет доступа к личному кабинету.

Телефоны поддержки:

  • 8 800 301 43 44 (бесплатно по России, круглосуточно)
  • +7 499 112 53 44 (Москва и регионы)

Пошагово:

  1. Позвоните в поддержку.
  2. Сообщите оператору: «Хочу отключить все платные услуги и подписки, привязанные к моему номеру телефона/договору займа».
  3. Назовите ФИО и номер договора.
  4. Запросите письменное подтверждение (на SMS или e-mail).

4. Как отписаться через e-mail

На сайте нет отдельного email для поддержки, но можно отправить обращение через форму.

Пошагово:

  1. Зайдите на сайт финтерра.рф.
  2. Перейдите в раздел «Направить обращение».
  3. Заполните форму: укажите ФИО, номер телефона, договор займа.
  4. В тексте напишите:

Прошу отключить все платные услуги и подписки, связанные с моим аккаунтом (номер договора/телефон). Требую прекратить списания денежных средств.

5. Сохраните скриншот формы или письмо-уведомление.

5. Через банк

Если услугу не удается отключить напрямую, можно перекрыть списания.

Пошагово:

  1. Зайдите в мобильное приложение банка.
  2. Откройте раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
  3. Найдите платежи в пользу ООО МКК «ФИНТЕРРА».
  4. Отключите автосписания.
  5. При необходимости — обратитесь в банк с заявлением о чарджбэке (возврате списанных средств).

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Почему происходят списания

  • При оформлении займа клиент соглашается с офертой, где может быть пункт о подписке.
  • Бесплатный пробный период может перейти в платный.
  • Подписка может активироваться через галочку «по умолчанию».

В банковской выписке списания отображаются как:

  • FINТERRA,
  • ООО МКК ФИНТЕРРА,
  • Оплата услуг Finterra.

Как вернуть деньги

Если списания уже произошли:

  1. Напишите в поддержку ФИНТЕРРА (по телефону или через форму на сайте).
  2. Попросите вернуть средства, указав дату и сумму списания.
  3. Если отказали — обратитесь в банк и подайте заявление на чарджбэк.
  4. В случае отказа и банка — подайте жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.

Что делать, если списания продолжаются

  • Проверьте все привязанные карты.
  • Повторно отправьте уведомление об отказе.
  • Направьте письменное заявление на юридический адрес компании.
  • Подайте жалобу в надзорные органы (Роспотребнадзор, ЦБ).

Контакты для связи

  • Телефон поддержки: 8 800 301 43 44 (круглосуточно)
  • Доп. телефон: +7 499 112 53 44
  • Форма обратной связи: финтерра.рф → Направить обращение
  • Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3, оф. 903
  • Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, пр. Советский, 2/6

Реквизиты компании

  • Юридическое лицо: ООО МКК «ФИНТЕРРА»
  • ИНН: 4205219217
  • КПП: 540601001
  • ОГРН: 1114205007443
  • Адрес регистрации: 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3, оф. 903

Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

  • Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
  • MfoBank — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней
  • LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней

FAQ

1. Подписка отключена, но деньги всё равно списали

— Обратитесь в поддержку и в банк для возврата средств.

2. Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?

— Используйте функцию «Восстановить пароль» или позвоните в поддержку.

3. Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?

— Обычно возвращают только за последние списания, но можно попробовать через банк (чарджбэк).

4. Как узнать, что подписка точно отключена?

— В личном кабинете статус услуги будет «Неактивна», также придет подтверждение по SMS или email.

5. Что делать, если банк отказывает в чарджбэке?

— Подать жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.