Финансовое право

Как отписаться от платных услуг 3zaem.ru: инструкция по отмене подписки и отключению платных списаний

Сервис 3zaem.ru — это онлайн-площадка, которая подбирает предложения микрозаймов от партнерских МФО. Пользователь заполняет заявку, а система подбирает подходящие варианты. Списания с карты чаще всего происходят из-за автоматически подключенной подписки стоимостью 3000 руб. каждые 30 дней, которая активируется при оформлении заявки.

В этой статье мы подробно разберем:

  • как отписаться от услуг 3zaem.ru шаг за шагом;
  • как вернуть деньги, если подписка была списана;
  • что делать, если списания продолжаются;
  • как выполнить отмена подписки “3zaem.ru” безопасно;
  • реальные способы отказаться от платной подписки 3zaem.ru.

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

Как отписаться от платных услуг 3zaem.ru: инструкция по отмене подписки и отключению платных списаний

Пошаговая инструкция по отписке от услуг 3zaem.ru

Ниже — все доступные рабочие способы отключить подписку и прекратить списания.

Отписка через сайт или личный кабинет

На сайте сервиса есть официальная форма отключения платных услуг. Этот способ самый быстрый.

Что делать:

  1. Перейдите на страницу: https://3zaem.ru/unsubscribe.
  2. Введите номер телефона, указанный при оформлении заявки.
  3. Укажите первые 6 и последние 4 цифры привязанной карты.
  4. Подтвердите отказ от услуг.
  5. Дождитесь уведомления об успешной деактивации.

Процедура занимает 1–2 минуты.

Отписка через ссылку в письме или SMS

Сервис отправляет уведомления о продлении подписки по e-mail и SMS.

Инструкция:

  1. Откройте письмо от info@3zaem.ru.
  2. Внизу письма найдите кнопку «Отписаться».
  3. Нажмите кнопку и подтвердите отключение.
  4. Если пришло SMS — ответьте «СТОП» или перейдите по ссылке в сообщении (если она есть).
  5. Дождитесь подтверждения.

Отписка по телефону поддержки

Этот вариант подойдёт тем, кто не помнит данные карты или не может воспользоваться формой на сайте.

Телефон: +7 (495) 108-12-53

Как действовать:

  1. Позвоните по номеру.
  2. Дождитесь ответа оператора (обычно 1–3 минуты).
  3. Сообщите, что хотите отключить платные услуги и прекратить списания.
  4. Уточните номер телефона, ФИО и последние 4 цифры карты.
  5. Попросите отправить подтверждение на e-mail или SMS.
  6. Запишите дату и время звонка.

Отписка по e-mail

Это удобный способ официально зафиксировать обращение.

E-mail: info@3zaem.ru

Порядок действий:

  1. Создайте письмо с темой: «Отказ от подписки / прошу прекратить списания».
  2. Укажите свои данные: ФИО, телефон, дату списания.
  3. По возможности приложите скрин операции.
  4. Отправьте письмо.
  5. Ожидайте ответа в течение 2–5 рабочих дней.

Пример письма

Прошу отключить платные услуги и прекратить регулярные списания. Телефон: +7 (_) _--. Карта: **** **** **** 1234. Дата списания: ..2025. Прошу подтвердить отключение подписки.

Отключение подписки через банк

Если нужно срочно прекратить списания, можно заблокировать автоплатежи в банке.

Через приложение банка:

  1. Откройте приложение.
  2. Зайдите в раздел «Автоплатежи», «Подписки», «Регулярные списания».
  3. Найдите платежи в пользу 3zaem.ru или списания через НКО «Перспектива».
  4. Отключите автоплатеж.
  5. При необходимости — отвяжите или заблокируйте карту.

Через звонок в банк:

  1. Позвоните в поддержку банка.
  2. Попросите запретить регулярные списания в пользу 3zaem.ru / НКО “Перспектива”.
  3. Пройдите идентификацию.
  4. Дождитесь подтверждения.

Если требуется чарджбэк:

  1. Найдите спорное списание в истории операций.
  2. Выберите «Оспорить».
  3. Укажите причину: услуга не была оказана или подписка не оформлялась осознанно.
  4. Рассмотрение занимает до 30 дней.

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Почему происходят списания

Большинство списаний связано с подключенной подпиской на услуги сервиса. Обычно она активируется, когда пользователь:

  • соглашается с офертой при подаче заявки;
  • прикрепляет карту и подтверждает рекуррентные списания;
  • не отменяет подписку до даты продления.

В банковской выписке такие списания могут отображаться как:

  • 3zaem.ru,
  • payment,
  • Повторяющийся платеж,
  • списание через НКО «Перспектива».

Как вернуть деньги

1. Обращение в поддержку сервиса

Используйте контакты: +7 (495) 108-12-53, info@3zaem.ru

Срок ответа: 2–5 рабочих дней.

Просите возврат за неиспользованный период или ошибочное списание.

2. Чарджбэк через банк

Подходит в случае отказа сервиса:

  1. Найдите операцию.
  2. Нажмите «Оспорить».
  3. Укажите причину: списание без согласия или услуга не оказана.
  4. Ожидайте решение до 30 дней.

3. Жалоба в Роспотребнадзор или ЦБ РФ

Если ответа нет или он вас не устраивает:

  1. Оставьте жалобу на официальном сайте надзорного органа.
  2. Приложите доказательства: скрины писем, операций, переписку.
  3. Дождитесь проверки.

Что делать, если списания продолжаются

  1. Проверьте все привязанные карты — подписка могла активироваться на другой.
  2. Повторно отправьте запрос на e-mail с датой обращения.
  3. Позвоните оператору и зафиксируйте отказ устно.
  4. Заблокируйте автосписания в банке.
  5. Направьте письменное заявление на юридический адрес.
  6. Подайте жалобу в надзорные органы.

Контакты для связи

  • Телефон поддержки: +7 (495) 108-12-53
  • E-mail: info@3zaem.ru
  • Telegram: @zaimia_v_bot
  • Юридический адрес: Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 40, кв. 23

Реквизиты компании 3zaem.ru

Юридическое лицо: ИП Антонов Сергей Александрович

ИНН: 502725750079

ОГРН: 321508100667597

Адрес регистрации: Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 40, кв. 23

FAQ

1. Подписка отключена, но деньги снова списались.

Проверьте все карты и отключите автосписание в банке, затем свяжитесь с поддержкой.

2. Как отписаться, если нет доступа к личному кабинету?

Используйте страницу https://3zaem.ru/unsubscribe или звонок на +7 (495) 108-12-53.

3. Можно ли вернуть деньги за прошлые месяцы?

Да, но решение принимает сервис. Чем раньше подано обращение — тем выше шанс возврата.

4. Как понять, что подписка отключена?

Вы получите письмо или SMS, а регулярные списания исчезнут из настроек банка.

5. Как быстро перестанут списывать деньги?

Обычно в течение 24 часов после отключения или запрета автосписаний в банке.