Финансовое право

Как отписаться от платных услуг ДискоЗайм: отказаться от подписки и вернуть деньги

Сервис «ДискоЗайм» (https://disko-zaim.ru) — это онлайн-платформа подбора предложений от микрофинансовых организаций. Пользователь заполняет анкету, а сервис направляет заявку в МФО-партнёры. Доступ к полной функциональности предоставляется по платной подписке стоимостью 1998 руб. в месяц, при этом списания происходят раз в день, что часто становится неожиданностью. Ниже разберём, как отменить подписку, остановить списания и вернуть деньги.

В этой статье мы подробно разберём:

  • как отписаться от платных услуг ДискоЗайм через личный кабинет
  • как отменить автоплатежи и вернуть деньги за списания сервиса
  • что делать, если продолжают списывать деньги после отписки
  • как заблокировать списания через банк
  • как подать заявление на возврат и оформить претензию

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

Как отписаться от платных услуг ДискоЗайм: отказаться от подписки и вернуть деньги

Отписка через сайт или личный кабинет

Это основной и самый быстрый способ.

Перейти в личный кабинет: https://disko-zaim.ru/lk

После входа:

  1. Откройте меню «Настройки» или раздел с привязанными картами.
  2. Найдите список привязанных карт.
  3. Удалите карту, с которой проходят списания.
  4. Подтвердите удаление.
  5. Проверьте статус подписки — должен появиться статус о прекращении продления.

Удаление карты считается подтверждением того, что пользователь решил отказаться от платной подписки ДискоЗайм. После этого сервис больше не сможет списывать средства.

Отписка через ссылку в письме или SMS

Если вы получали письма рассылки или SMS-уведомления от сервиса:

Отписка через email:

  1. Откройте любое письмо от ДискоЗайм.
  2. Пролистайте в самый низ.
  3. Нажмите кнопку «Отписаться».
  4. Подтвердите действие на открывшейся странице.

Отписка через SMS:

  1. Найдите SMS от сервиса.
  2. Отправьте ответное сообщение с текстом: СТОП.
  3. Подождите уведомление о деактивации.

Отмена через телефон поддержки

Телефон горячей линии: 8 (499)302-19-13

Как действовать:

  1. Позвоните с номера, указанного при регистрации.
  2. Сообщите оператору, что вам нужна отмена подписки Диско Займ.
  3. Назовите ФИО и последние 4 цифры карты (если потребуется).
  4. Попросите подтвердить отключение в текущий момент.
  5. Уточните, остановлены ли списания.

Что можно сказать оператору:

«Здравствуйте. Я хочу отключить подписку, списания мне больше не нужны. Прошу прекратить продление абонентского договора и удалить мои платежные данные».

Отмена подписки по e-mail

E-mail поддержки: client@disko-zaim.ru

Шаги:

  1. Напишите письмо на адрес поддержки.
  2. Укажите свои данные: ФИО, телефон, e-mail, дату списания.
  3. Добавьте требование отключить подписку и прекратить списания.
  4. Попросите подтвердить выполнение.

Пример письма:

Тема: Отказ от подписки и прекращение списаний Здравствуйте. Прошу отключить платную подписку и удалить мои платежные данные. Мои данные: ФИО: ______ Телефон: ______ E-mail: ______ Дата последнего списания: ______ Прошу подтвердить отмену подписки ответным письмом. Спасибо.

Как отключить списания через банк

Если сервис не отвечает или деньги продолжают списываться:

  1. Откройте приложение вашего банка.
  2. Перейдите в раздел «Автоплатежи», «Подписки», «Регулярные списания».
  3. Найдите списания в пользу ООО «Диджитал Лидс».
  4. Отключите автосписание.
  5. Заблокируйте карту и перевыпустите её (по желанию).
  6. При необходимости подайте заявление на чарджбэк.

Банки часто принимают заявления на возврат при несанкционированных или навязанных списаниях.

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Почему происходят списания

Подписка подключается при оформлении анкеты на подбор займов. Пользователь соглашается с условиями оферты, где указана абонентская плата 1998 руб. в месяц и ежедневные списания частей суммы.

Частые причины непонимания:

  • в интерфейсе стоит галочка согласия по умолчанию;
  • пользователь не замечает условия платности;
  • стоимость разбивается на ежедневные списания;
  • сервис не гарантирует выдачу займа, но подписка всё равно активируется.

В выписке банка списания могут отображаться как:

  • OOO Digital Leads
  • DIZKO ZAIM, DISKO-ZAIM
  • digital leads payment

Как вернуть деньги

1. Написать в поддержку сервиса

Используйте телефон или e-mail:

В обращении укажите:

  • ФИО
  • телефон и e-mail
  • сумму списаний
  • даты операций
  • требование о возврате

Срок ответа обычно составляет 3–5 дней.

2. Обратиться в банк (чарджбэк)

Если сервис отказал или не отвечает:

  1. Позвоните в банк.
  2. Сообщите, что списание прошло без вашего согласия.
  3. Попросите открыть спорную операцию (чарджбэк).
  4. Загрузите переписку и подтверждение отписки.

Банк рассматривает заявление до 30 дней.

3. Жалоба в Роспотребнадзор или Банк России

Если возврата нет:

  • подайте электронную жалобу в Роспотребнадзор;
  • направьте обращение в ЦБ РФ (при финансовой услуге);
  • приложите скриншоты списаний и обращений.

Что делать, если списания продолжаются

Даже после отключения подписки важно проверить всё:

  1. Убедитесь, что в личном кабинете удалены все карты.
  2. Отправьте повторное уведомление об отказе по e-mail.
  3. Попросите фиксировать дату отписки.
  4. Направьте письменное заявление на юридический адрес.
  5. Подайте жалобу в надзорные органы.
  6. При необходимости перевыпустите карту и заблокируйте старую.

Контакты ДискоЗайм

  • Телефон поддержки: 8 (499)302-19-13
  • E-mail: client@disko-zaim.ru
  • Юридический адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Анатолия 53, 3-й этаж

Реквизиты компании

Услуги предоставляет: ООО «Диджитал Лидс»

ИНН: 2208064399

КПП: 220801001

ОГРН: 1232200021415

Адрес регистрации: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Анатолия 53, 3-й этаж

FAQ

1. Подписка отключена, но деньги всё равно списали.

Проверьте, не привязана ли в личном кабинете другая карта. При необходимости подайте заявление на возврат и отключите подписку через банк.

2. Забыл пароль от личного кабинета.

Используйте восстановление пароля по номеру телефона. Если доступ не восстановлен — пишите на client@disko-zaim.ru.

3. Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?

Да, если вы докажете, что не пользовались услугой или не давали согласия. Многие банки возвращают списания за последние 120–180 дней.

4. Как узнать, что подписка точно отключена?

В личном кабинете должна быть удалена карта и отсутствовать статус активной подписки. Дополнительно запросите подтверждение по email.

5. Подписка подключилась случайно. Что делать?

Пишите в поддержку и запрашивайте возврат. Чем быстрее обращение, тем выше шанс возвращения средств.