Финансовое право

Как отписаться от платных услуг zheldorzaim — отмена подписки и возврат денег

Сервис zheldorzaim (Желдорзайм) — это онлайн-платформа, которая помогает подобрать и оформить микрозайм на карту. При подаче заявки пользователю могут подключаться дополнительные платные информационные услуги. Именно из-за них на карте появляются регулярные списания. Ниже — подробная инструкция, как быстро и правильно отключить подписку и вернуть деньги.

В этой статье мы подробно разберем:

  • отписаться от платных услуг zheldorzaim
  • вернуть деньги за списания
  • отключить подписку через личный кабинет
  • заблокировать автосписания через банк
  • куда жаловаться, если деньги продолжают списывать

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

Как отписаться от платных услуг zheldorzaim — отмена подписки и возврат денег

Пошаговая инструкция по отписке

Ниже перечислены все рабочие способы. Используйте любой удобный. Если один способ не сработал — применяйте следующий.

Как отписаться через сайт или личный кабинет

На сайте сервиса предусмотрен личный кабинет, где можно управлять подключенными услугами.

Порядок действий:

  1. Перейдите на официальный сайт: https://zheldorzaim.ru/
  2. Нажмите кнопку «Личный кабинет».
  3. Авторизуйтесь по номеру телефона и коду из SMS.
  4. Перейдите в раздел «Подписки» или «Платные услуги».
  5. Найдите активную услугу.
  6. Нажмите «Отключить» или «Отказаться от подписки».
  7. Подтвердите действие кодом из SMS.

После отключения проверьте статус услуги — он должен измениться на «Неактивна».

Как отписаться через ссылку в письме или SMS

После подключения сервиса пользователю обычно приходит письмо или SMS с подтверждением.

Порядок действий:

  1. Откройте письмо от сервиса zheldorzaim на вашей почте.
  2. Найдите кнопку или ссылку «Отписаться».
  3. Перейдите по ссылке.
  4. Подтвердите отмену подписки.

Если пришло SMS:

  1. Откройте сообщение от сервиса.
  2. Найдите инструкцию с командой СТОП.
  3. Отправьте SMS с текстом СТОП в ответ.

Как отписаться по телефону поддержки

Вы можете выполнить отмену подписки zheldorzaim через оператора.

Телефон поддержки: +7 (499) 266-91-39

Режим работы: ПН–ПТ с 10:00 до 19:00 (МСК)

Порядок действий:

  1. Позвоните по номеру поддержки.
  2. Сообщите оператору ФИО и номер телефона.
  3. Попросите отключить платные услуги.
  4. Уточните дату отключения.

Пример, что сказать оператору:

«Здравствуйте. Прошу отключить все платные услуги и подписки, подключенные к моему номеру телефона. Подтвердите, пожалуйста, дату отмены.»

Как отписаться по e-mail

Официальный e-mail службы поддержки: help@zheldorzaim.ru

Альтернативный e-mail из ЕГРЮЛ: 5421963@mail.ru

Порядок действий:

  1. Напишите письмо в поддержку.
  2. Укажите ФИО и номер телефона.
  3. Попросите отключить платные услуги.
  4. Сохраните копию письма.

Пример письма:

Хочу отказаться от платных услуг zheldorzaim ФИО: Иванов Иван Иванович Телефон: +7 9ХХ ХХХ-ХХ-ХХ Прошу подтвердить отключение в ответном письме.

Обычно ответ поступает в течение 3–5 рабочих дней.

Как отказаться от подписки через банк

Если списания продолжаются, можно заблокировать автоплатеж со стороны банка и выполнить отказ от платной подписки Желдорзайм через финансовую организацию.

Порядок действий через приложение банка:

  1. Откройте мобильное приложение банка.
  2. Перейдите в раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
  3. Найдите списание в пользу zheldorzaim / ZHELDORZAIM / ZH-DOR-ZAIM.
  4. Отключите автосписание.

Порядок действий по телефону банка:

  1. Позвоните на горячую линию банка.
  2. Сообщите о нежелательных списаниях.
  3. Попросите заблокировать подписку.
  4. Запросите процедуру чарджбэка.

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Почему происходят списания

Подписка подключается при оформлении заявки на займ. Чаще всего пользователь соглашается с условиями автоматически.

Основные причины:

  • Галочки согласия стоят по умолчанию.
  • Условия прописаны в оферте мелким шрифтом.
  • Предоставляется пробный период с последующим платным продлением.
  • Услуга называется «информационная» или «сервис подбора займов».

В банковской выписке списания могут отображаться как:

  • zheldorzaim
  • ZHELDORZAIM
  • ZHDORZAIM
  • ZHEL-DOR-ZAIM
  • Online service zheldorzaim

Как вернуть деньги

Если деньги уже списали, их можно попытаться вернуть.

Через поддержку сервиса

Телефон: +7 (499) 266-91-39

E-mail: help@zheldorzaim.ru

Напишите заявление с требованием вернуть деньги за неиспользованную услугу.

Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Через банк (чарджбэк)

Если поддержка отказала:

  1. Обратитесь в банк.
  2. Напишите заявление на оспаривание операции.
  3. Укажите, что услуга навязана без явного согласия.
  4. Приложите переписку с поддержкой.

Срок рассмотрения — 30–45 дней.

Жалобы в надзорные органы

Если деньги не возвращают:

  • Роспотребнадзор
  • Центральный банк РФ

Жалобу можно подать онлайн через официальные сайты.

Что делать, если списания продолжаются

Если деньги продолжают списываться:

  • Проверьте все карты, привязанные к аккаунту.
  • Повторно отправьте письмо с отказом от услуг.
  • Направьте письменное заявление на юридический адрес.
  • Подайте жалобу в надзорные органы.
  • Заблокируйте карту и перевыпустите новую.

Контакты для связи

Телефон поддержки: +7 (499) 266-91-39

E-mail поддержки: help@zheldorzaim.ru

Альтернативный e-mail: 5421963@mail.ru

Юридический адрес: 105066, Москва, Нижняя Красносельская ул., д. 40/12, к. 20, этаж 9, пом. 5б

Реквизиты компании zheldorzaim

Юридическое лицо: ООО «Желдорзайм»

ИНН: 7708247544

КПП: 770101001

ОГРН: 1157746117506

Адрес регистрации: 105066, Москва, Нижняя Красносельская ул., д. 40/12, к. 20, этаж 9, пом. 5б

FAQ

Подписка отключена, но деньги всё равно списали

Обратитесь в банк и оформите чарджбэк. Также направьте повторное заявление в поддержку.

Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?

Используйте восстановление доступа по SMS или напишите в поддержку.

Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?

Да, при обращении в банк можно оспорить операции за последние 120 дней.

Как узнать, что подписка точно отключена?

Проверьте статус в личном кабинете и запросите подтверждение по e-mail.

Можно ли заблокировать сервис навсегда?

Да, через банк можно полностью запретить списания в пользу данной компании.Если вы столкнулись с неожиданными списаниями — действуйте сразу. Чем быстрее отправлено заявление, тем выше шанс вернуть деньги.