Финансовое право

Как отписаться от платных услуг биг займ: пошаговая инструкция по отмене подписки и возврату денег

Big-Zaim (https://bigzaim.su) — это онлайн-сервис, который помогает пользователям подбирать выгодные предложения по займам и кредитам от микрофинансовых организаций. Услуга платная: после регистрации и активации сервиса с карты списывается 2000 рублей в месяц. Иногда клиенты продолжают получать списания даже после оформления заявки. Чтобы прекратить оплату и отключить подписку, можно воспользоваться несколькими способами.

В этой статье мы подробно разберем:

  • Как отписаться от платных услуг биг займ
  • Как вернуть деньги
  • Способы отмены подписки через сайт и личный кабинет
  • Как перекрыть списания через банк
  • Контакты и реквизиты компании для обращения

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

Как отписаться от платных услуг биг займ: пошаговая инструкция по отмене подписки и возврату денег

Как отписаться от платных услуг Big-Zaim

Через личный кабинет

  1. Перейдите на страницу входа или на главную сайта и откройте раздел «Личный кабинет».
  2. Введите логин (e-mail или номер телефона) и пароль.
  3. После входа нажмите кнопку «Отменить подписку».
  4. Подтвердите действие, следуя подсказкам на экране.
  5. Дождитесь подтверждения на почту или в SMS.

Срок обработки заявки: обычно в течение 1 рабочего дня. Важно: после отмены подписки списания должны прекратиться с ближайшего расчетного периода.

Через письмо или SMS

  1. Найдите письмо от Big-Zaim в вашей электронной почте.
  2. Пролистайте его вниз и нажмите «Отписаться».
  3. Если получаете уведомления по SMS — отправьте сообщение «СТОП» или «STOP» на тот номер, с которого приходят уведомления.
  4. Дождитесь ответа о подтверждении отписки.

Совет: сохраните сообщение или скриншот как доказательство обращения.

По телефону

  1. Позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-555-35-97 (звонок бесплатный).
  2. Сообщите оператору: «Я хочу отменить подписку на платные услуги Big-Zaim».
  3. Назовите данные, которые запрашивает оператор (ФИО, телефон, e-mail, последние 4 цифры карты).
  4. Дождитесь подтверждения об отключении.

Поддержка работает круглосуточно (24/7).

По e-mail

  1. Напишите письмо на client@bigzaim.su.
  2. В теме укажите: «Отмена подписки».
  3. В теле письма укажите:ФИО / Номер телефона, указанный при регистрации / Электронную почту / Последние 4 цифры карты, с которой списывались средства / Краткое описание ситуации

Пример письма:

Тема: Отмена подписки биг займ Здравствуйте! Хочу отказаться от платной подписки Биг займ и прекратить дальнейшие списания. Мои данные: ФИО: Иванов Иван Иванович Телефон: +7 (999) 123-45-67 E-mail: ivanov@example.com Последние 4 цифры карты: 1234 Спасибо! С уважением, Иванов И.И.

Ответ от поддержки приходит в течение 1–3 дней.

Через банк (блокировка списаний)

Если подписка не отключается, можно запретить автоматические платежи через банк.

  1. Зайдите в мобильное приложение своего банка.
  2. Откройте раздел «Подписки», «Автоплатежи» или «Оплата услуг».
  3. Найдите операцию с назначением Big-Zaim, BIGZAIM.SU, IP Osaulenko, ООО BIG-ZAIM или похожим.
  4. Выберите «Отключить автоплатеж» или «Заблокировать списания».
  5. При необходимости обратитесь в службу поддержки банка и запросите чарджбэк (возврат средств).

Срок рассмотрения запроса банком: до 30 дней.

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Почему происходят списания

Списания начинаются после активации сервиса (оплата 2000 рублей в месяц). Клиенты часто не замечают, что при регистрации они подтверждают согласие на рекуррентные платежи в публичной оферте.

В банковской выписке списания могут отображаться как:

  • BIGZAIM.SU,
  • IP OSAULENKO,
  • PAY BIGZAIM,
  • BIG-ZAIM BARNAUL.

Как вернуть деньги

  1. Свяжитесь с поддержкой Big-Zaim — по телефону 8-800-555-35-97 или на e-mail client@bigzaim.su. В письме укажите сумму списания и дату операции.
  2. Обратитесь в банк с заявлением о возврате по причине несанкционированного списания (чарджбэк).
  3. Если отказали — подайте жалобу в Роспотребнадзор или Банк России (через сайт).

Что делать, если списания продолжаются

  1. Проверьте все банковские карты, привязанные к аккаунту.
  2. Повторно отправьте уведомление об отказе с указанием даты первого обращения.
  3. Направьте письменное заявление на юридический адрес компании.
  4. Подайте жалобу в Роспотребнадзор или Центробанк РФ с приложением выписки и копий переписки.

Контакты для связи

  • Телефон поддержки: 8-800-555-35-97 (бесплатно, круглосуточно)
  • E-mail: client@bigzaim.su
  • Форма обратной связи: https://bigzaim.su/unsubscribe
  • Юридический адрес: 656031, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Молодежная, д. 136, кв. 168

Реквизиты компании

  • Юридическое лицо: ИП Осауленко Алексей Алексеевич
  • ОГРНИП: 320222500043193
  • ИНН: 228602140022
  • Адрес регистрации: 656031, г. Барнаул, ул. Молодежная, д. 136, кв. 168

Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

  • Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
  • MfoBank — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней
  • LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней

FAQ

1. Подписка отключена, но деньги всё равно списали

Проверьте, что отмена подтверждена письмом или сообщением. При повторных списаниях обратитесь в банк и подайте заявление на возврат средств.

2. Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?

Можно обратиться в поддержку по e-mail client@bigzaim.su или по телефону 8-800-555-35-97. Отмена возможна без входа в кабинет.

3. Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?

Да, если доказать, что вы не пользовались услугой. Подайте запрос в Big-Zaim и в банк на возврат.

4. Как узнать, что подписка точно отключена?

После отписки должно прийти подтверждение на e-mail или SMS. Также проверьте, что рекуррентные платежи в банке отключены.

5. Что делать, если не приходит ответ от поддержки?

Повторите обращение и укажите дату первого письма. Если реакции нет — направьте жалобу в Роспотребнадзор.