Популярное
Свежее
Моя лента
Сообщения
Рейтинг
Курсы
Маркет
Зарубежные сервисы
Викторина
Темы
AI
Сервисы
Маркетинг
Личный опыт
Деньги
Разработка
Инвестиции
Карьера
Путешествия
Крипто
Показать все
vc.ru
О проекте
Правила
Реклама
Приложения
Системная тема

Мы используем
рекомендации.

Финансовое право

Как отписаться от платных услуг Finlab: отмена подписки и возврат денег

Finlab — это маркетплейс финансовых продуктов для бизнеса. На платформе можно сравнить предложения банков по кредитам, лизингу, факторингу, банковским гарантиям и РКО, а также подать одну заявку сразу в несколько организаций.

Списания обычно происходят после регистрации на сайте и подключения платных услуг, автопродления или пробного периода.

В этой статье мы подробно разберем:

  • отписаться от платных услуг Finlab
  • вернуть деньги за подписку
  • отключить автопродление через личный кабинет
  • подать заявление на чарджбэк через банк
  • куда жаловаться при отказе в возврате

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Boostra — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 180 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Medium Score - от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Как отписаться от платных услуг Finlab: отмена подписки и возврат денег

Пошаговая инструкция по отписке

Отменить подписку можно несколькими способами. Рекомендуется сначала выполнить отключение в личном кабинете, а затем продублировать обращение по e-mail.

Как отписаться через личный кабинет

Отмена подписки через сайт — самый быстрый способ.

Ссылка для входа: https://app.finlab.ru/

Вход осуществляется по номеру телефона.

  1. Перейдите на сайт https://app.finlab.ru/.
  2. Введите номер телефона, указанный при регистрации.
  3. Подтвердите вход кодом из SMS.
  4. Откройте раздел «Профиль» или «Настройки».
  5. Перейдите в раздел «Подписка» или «Тариф».
  6. Нажмите кнопку «Отключить автопродление» или «Отписаться».
  7. Дождитесь уведомления об успешном отключении.

После выполнения этих действий должна произойти отмена подписки Finlab. Рекомендуется сделать скриншот страницы с подтверждением.

Срок обработки отключения — обычно в день обращения.

Через ссылку в письме или SMS

Если подписка оформлялась через промо-рассылку:

  1. Откройте письмо от сервиса.
  2. Найдите кнопку «Отписаться» внизу письма.
  3. Перейдите по ссылке.
  4. Подтвердите отказ от услуг.

Если поступают SMS-уведомления:

  1. Откройте последнее сообщение от сервиса.
  2. Найдите инструкцию для отказа (например, команда «СТОП»).
  3. Отправьте указанную команду.
  4. Дождитесь подтверждения отключения.

По телефону в поддержку

Телефон поддержки: 8 (800) 500-35-93

Звонок по России бесплатный.

  1. Позвоните по номеру поддержки.
  2. Сообщите оператору номер телефона, привязанный к аккаунту.
  3. Назовите дату последнего списания.
  4. Попросите отключить подписку и удалить привязанную карту.
  5. Запросите подтверждение отключения на e-mail.

Пример формулировки:

Прошу отключить платную подписку на моем аккаунте и прекратить дальнейшие списания. Подтвердите, пожалуйста, отказ письменно на электронную почту.

По e-mail

Электронная почта указывается в разделе контактов на сайте. Если публичный e-mail не указан, можно использовать форму обратной связи.

  1. Откройте почтовый сервис.
  2. Укажите тему письма: Отказ от подписки.
  3. В тексте укажите ФИО, номер телефона и дату списания.
  4. Потребуйте прекратить списания и вернуть средства.
  5. Отправьте письмо и сохраните копию.

Пример заявления:

Прошу отключить платную подписку, оформленную на номер телефона +7XXXXXXXXXX. Требую прекратить дальнейшие списания и вернуть денежные средства, списанные ___ числа в размере ___ рублей. В случае отсутствия ответа оставляю за собой право обратиться в банк и надзорные органы. Дата, ФИО.

Срок ответа поддержки обычно составляет от 3 до 5 рабочих дней.

Если вы хотите полностью отказаться от платной подписки Finlab, важно получить письменное подтверждение.

Через банк (блокировка списаний)

Если доступ к аккаунту отсутствует или поддержка не отвечает:

  1. Зайдите в мобильное приложение банка.
  2. Откройте раздел «Автоплатежи» или «Подписки».
  3. Найдите списание в пользу Finlab.
  4. Отключите автосписание.
  5. Заблокируйте повторные операции по карте при необходимости.

Если деньги списаны без согласия:

  1. Обратитесь в банк.
  2. Подайте заявление на чарджбэк.
  3. Укажите причину — услуга не оказана или подписка отключена.
  4. Приложите переписку с сервисом.

Срок рассмотрения заявления банком — до 30 дней, в отдельных случаях до 45 дней.

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
  • Medium Score — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Capitalina — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 1 до 31 дня
  • CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Kviku — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 60 до 360 дней

Почему происходят списания

Подписка может оформляться:

  • после регистрации на платформе;
  • при подключении пробного периода;
  • при согласии с пользовательским соглашением;
  • при установке галочки о согласии с автопродлением.

Часто списание активируется автоматически после окончания пробного периода.

В банковской выписке платеж может отображаться как:

  • FINLAB
  • FINLAB MOSCOW
  • OOO FINLAB
  • FINLAB RU

Если вы видите такие обозначения — это списание по подписке.

Как вернуть деньги

Вернуть средства можно, если:

  • подписка отключена в день списания;
  • услуга не использовалась;
  • списание произошло повторно после отказа.

Обращение в поддержку

Телефон: 8 (800) 500-35-93

Срок ответа: 3–5 рабочих дней

Направьте письменное требование возврата.

Заявление на чарджбэк

  1. Обратитесь в банк.
  2. Напишите заявление о несогласии с операцией.
  3. Укажите дату и сумму списания.
  4. Приложите подтверждение отмены подписки.

Жалоба в надзорные органы

Если возврат не произведен:

  1. Подайте жалобу в Роспотребнадзор.
  2. Направьте обращение в Банк России через интернет-приемную.

Ответ обычно предоставляется в течение 30 дней.

Что делать, если списания продолжаются

Иногда платежи продолжают проходить после отключения.

  1. Проверьте все карты, привязанные к аккаунту.
  2. Повторно отправьте уведомление об отказе с указанием даты.
  3. Направьте письменное заявление на юридический адрес компании.
  4. Подайте жалобу в надзорные органы.

Рекомендуется сохранять все подтверждения обращений.

Контакты для связи

Телефон поддержки: 8 (800) 500-35-93

Официальный сайт: https://finlab.ru/

Реквизиты компании Finlab

Юридическое лицо: ООО «ФИНЛАБ»

ИНН: 9715401960

ОГРН: 1217700262592

Адрес регистрации: Российская Федерация

Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • Capitalina — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 1 до 31 дня
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Boostra — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 180 дней
  • Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
  • До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
  • Medium Score — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Kviku — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 60 до 360 дней
  • Cashiro — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней

FAQ

Подписка отключена, но деньги всё равно списали

Обратитесь в поддержку и в банк для подачи заявления на чарджбэк.

Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?

Вход осуществляется по номеру телефона через SMS-код. Используйте восстановление доступа.

Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?

Возврат возможен при доказательстве отсутствия использования услуги. Решение принимается индивидуально.

Как узнать, что подписка точно отключена?

В личном кабинете должен отображаться статус «Подписка отключена». Дополнительно запросите письменное подтверждение.