Финансовое право

Как отписаться от платных услуг IMP Zaim: отказаться от платной подписки и вернуть деньги

IMP Zaim — это онлайн-сервис, который помогает пользователям оформить заявки на микрокредиты и подобрать предложения от различных кредитных организаций. Сервис удобен тем, что позволяет быстро сравнить условия займов, выбрать оптимальное предложение и сэкономить время при поиске подходящей финансовой организации. Однако при оформлении заявок автоматически подключается платная подписка стоимостью 1998 руб. в месяц, списания которой производятся ежедневно, что иногда становится неожиданностью для пользователей.

Чаще всего списания происходят из-за автоматической активации подписки при регистрации, пробных периодов или согласия на оферту. Если не контролировать процесс, деньги могут списываться регулярно.

В этой статье мы подробно разберем:

  • Отписаться от платных услуг IMP Zaim
  • Вернуть деньги
  • Как отменить подписку через личный кабинет, e-mail и телефон
  • Как перекрыть списания через банк
  • Что делать, если списания продолжаются

Эти шаги помогут вам полностью прекратить ненужные списания и при необходимости вернуть средства.

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Как отписаться от платных услуг IMP Zaim: отказаться от платной подписки и вернуть деньги

Пошаговая инструкция по отписке

Через личный кабинет

Для отмены подписки в личном кабинете на сайте: https://zaim-pro.me/lk/login

  1. Перейдите по ссылке и авторизуйтесь, указав номер телефона и фамилию.
  2. В главном меню личного кабинета откройте раздел «Подписки» или «Мои услуги».
  3. Найдите активную подписку и нажмите «Отмена подписки IMP Zaim».
  4. Подтвердите действие кнопкой «Отключить».
  5. Дождитесь уведомления о том, что подписка отключена — статус изменится на «отключено».
  6. По возможности удалите привязанные карты для предотвращения будущих списаний.

Обратите внимание: удаление карты не освобождает от оплаты уже оказанных услуг, но предотвращает повторное списание в будущем.

Через ссылку в письме или SMS

  1. Откройте письмо или SMS от IMP Zaim. Обычно в письмах содержится кнопка «Отписаться», а в SMS — текстовая команда «СТОП».
  2. Нажмите на кнопку или отправьте команду «СТОП» в ответ на SMS.
  3. Дождитесь подтверждающего сообщения, что подписка успешно отключена.
  4. Проверьте банковскую выписку через 1–2 дня, чтобы убедиться, что списания прекратились.
  5. Если списания продолжаются, повторите процедуру или используйте альтернативный способ (личный кабинет, звонок, e-mail).

Этот способ удобен, когда нет возможности зайти в личный кабинет, или вы хотите быстро отменить подписку на ходу.

По телефону в поддержку

Телефон горячей линии: 8 (499) 302-70-12

Режим работы: Пн–Вс: 6:00–22:00 по Мск

  1. Позвоните по указанному номеру.
  2. Назовите свои ФИО и номер телефона, на который была оформлена подписка.
  3. Сообщите: «Я хочу отказаться от платной подписки IMP Zaim».
  4. Попросите сотрудника подтвердить отмену подписки и уточните срок, через который списания прекратятся (обычно 3–5 дней).
  5. Сохраните запись звонка или номер обращения на случай необходимости возврата средств.

По телефону удобно решать вопросы срочно, особенно если требуется быстрое подтверждение отмены подписки.

По e-mail

E-mail для связи: client@zaim-pro.me

  1. Напишите письмо с темой: «Отказ от платной подписки IMP Zaim».
  2. В тексте укажите:
  3. ФИОНомер телефона, на который оформлена подпискаДату и способ подключения подписки
  4. Используйте пример формулировки:

«Здравствуйте. Прошу отменить подписку IMP Zaim и прекратить все списания. Подписка оформлена на номер [ваш номер телефона]. Прошу подтвердить отключение подписки в течение 5 дней».

5. Отправьте письмо и сохраните подтверждение отправки.

6. Дождитесь ответа от службы поддержки (обычно срок ответа 3–5 дней).

Письмо рекомендуется отправлять с той же почты, которая была использована при регистрации, чтобы ускорить процесс обработки.

Через банк (перекрытие списаний)

  1. Зайдите в мобильное приложение или интернет-банк.
  2. Откройте раздел «Автоплатежи / Подписки».
  3. Найдите списания в пользу IMP Zaim и нажмите «Отключить».
  4. Если списания продолжались после отключения, обратитесь в банк с заявлением на чарджбэк (возврат средств).
  5. Сохраните скриншоты и подтверждения для дальнейших жалоб при необходимости.

Этот способ особенно эффективен, если требуется срочно прекратить списания, а доступ к личному кабинету или поддержке временно невозможен.

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Почему происходят списания

Списание средств происходит по следующим причинам:

  • Автоматическое подключение подписки при заполнении заявки. Пробный период часто включает скрытые галочки по умолчанию.
  • Соглашения и оферта: при регистрации пользователь подтверждает согласие на рекуррентные платежи.
  • Отображение в банковской выписке: списания могут быть указаны как «IMP Zaim», «Профессиональный займ», «Подписка» или другими схожими обозначениями.

Регулярное отслеживание своих списаний и внимательное изучение условий подписки позволяет вовремя выявлять активные услуги и контролировать расходы.

Как вернуть деньги

  1. Написать в службу поддержки:Телефон: 8 (499) 302-70-12 / E-mail: client@zaim-pro.me. Попросите возврат средств за период, когда списания были не согласованы.
  2. Обратиться в банк с заявлением на чарджбэк (возврат платежа).
  3. В случае отказа компании можно подать жалобу:
  4. В РоспотребнадзорВ ЦБ РФ

Обычно срок ответа от поддержки составляет 3–5 рабочих дней. При чарджбэке банк также уведомляет о результате в течение 5–10 дней.

Что делать, если списания продолжаются

  1. Проверьте все карты, привязанные к аккаунту IMP Zaim.
  2. Повторно отправьте уведомление об отказе, обязательно указав дату предыдущего обращения.
  3. Направьте заявление на юридический адрес компании: 443091, Самарская обл., г. Самара, пр-кт Кирова, д. 275, помещ. 1Н.
  4. Если меры не помогли, подайте жалобу в надзорные органы (Роспотребнадзор, ЦБ РФ).

Чем точнее указаны данные и дата обращения, тем выше шанс, что вопрос будет решен быстрее.

Контакты для связи

  • Телефон поддержки: 8 (499) 302-70-12
  • E-mail: client@zaim-pro.me
  • Юридический адрес: 443091, Самарская обл., Г.О. Самара, ВН. Р-Н Кировский, пр-кт Кирова, д. 275, помещ. 1Н

Реквизиты компании

  • Юридическое лицо: ООО КликМаркет
  • ОГРН: 1256300013155
  • ИНН / КПП: 6312221743 / 631201001
  • Адрес регистрации: 443091, Самарская обл., г. Самара, пр-кт Кирова, д. 275, помещ. 1Н

Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

  • НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней
  • LIME — от 4 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней

FAQ

Подписка отключена, но деньги всё равно списали

Проверьте все карты, повторите отключение через личный кабинет или банк, при необходимости запросите чарджбэк.

Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?

Используйте телефон или e-mail для связи со службой поддержки.

Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?

Да, если списания были не согласованы — через поддержку или чарджбэк.

Как узнать, что подписка точно отключена?

Статус в личном кабинете должен быть «отключено». Также проверьте отсутствие списаний в выписке банка.

Что делать, если письма и SMS не приходят?

Свяжитесь с поддержкой по телефону или e-mail, укажите все данные и дату предыдущих обращений.