Финансовое право

Как отписаться от платных услуг Zaimstor: отмена подписки и возврат денег

Zaimstor (сервис ProstoZaim) — это онлайн-площадка для подбора микрозаймов. Она не выдает деньги напрямую, а передает заявку в кредитные организации. За доступ к функционалу подключается платная подписка стоимостью 2000 рублей в месяц, которая активируется при регистрации и согласии с условиями оферты. Именно эта рекуррентная услуга становится причиной регулярных списаний с карты.

В этой статье мы подробно разберем:

  • отписаться от платных услуг Zaimstor
  • вернуть деньги за списание
  • отключить автоплатеж через банк
  • куда жаловаться при отказе в возврате
  • как проверить, что подписка полностью деактивирована

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

Как отписаться от платных услуг Zaimstor: отмена подписки и возврат денег

Пошаговая инструкция по отписке

Ниже — все рабочие способы. Можно использовать любой из них.

Через сайт или личный кабинет

Самый быстрый вариант — отмена внутри профиля.

  1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
  2. Введите логин и пароль.
  3. Откройте раздел управления услугами.
  4. Нажмите кнопку «Отменить подписку».
  5. Подтвердите действие.
  6. Дождитесь уведомления об отключении.

Этот способ подходит, если есть доступ к аккаунту и нужно выполнить отмена подписки Zaimstor без обращения в поддержку.

Через ссылку в письме или SMS

Иногда сервис присылает сервисные сообщения.

  1. Откройте последнее письмо или SMS от сервиса.
  2. Найдите кнопку «Отписаться» или ссылку управления подпиской.
  3. Перейдите по ней.
  4. Подтвердите отключение.

По телефону в поддержку

Телефон: 8-800-600-31-50

Режим работы: круглосуточно

Звонок бесплатный

  1. Позвоните в службу поддержки.
  2. Сообщите оператору, что хотите отключить платную услугу.
  3. Назовите данные, которые запросит специалист.
  4. Попросите подтвердить отключение.

Пример формулировки:«Прошу отключить подписку на платные услуги и прекратить списания с моей карты».

По e-mail

E-mail: client@zaimstor.ru

  1. Составьте письмо.
  2. Укажите ФИО, телефон и последние 4 цифры карты.
  3. Перечислите даты и суммы списаний.
  4. Напишите требование отключить услугу.
  5. Отправьте письмо и дождитесь ответа.
Тема письма: Отмена подписки Прошу отключить платную подписку на сервисе Zaimstor (ProstoZaim) и прекратить дальнейшие списания. Мои данные: ФИО, номер телефона. Даты и суммы списаний: … Прошу подтвердить отключение и сообщить о возврате денежных средств.

Срок ответа обычно составляет до 3–5 рабочих дней.

Через банк (блокировка автосписаний)

Если доступ к аккаунту потерян или нет ответа от поддержки, можно отказаться от платной подписки Zaimstor через банк.

  1. Зайдите в мобильное приложение банка.
  2. Откройте раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
  3. Найдите списания в пользу сервиса.
  4. Отключите автоплатеж.
  5. При необходимости обратитесь в чат поддержки банка.
  6. Подайте заявление на чарджбэк.

Срок рассмотрения возврата банком — до 30 дней.

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Почему происходят списания

Подписка подключается при заполнении анкеты на займ. Пользователь:

  • принимает условия публичной оферты
  • соглашается с рекуррентными платежами
  • активирует услугу обработки заявки

Стоимость — 2000 рублей в месяц.

В банковской выписке списания могут отображаться как:

  • Zaimstor
  • ProstoZaim
  • LIDPULSE
  • POKUPKA V INTERNET

Как вернуть деньги

Через поддержку сервиса

  1. Напишите на client@zaimstor.ru.
  2. Укажите суммы списаний.
  3. Добавьте требование возврата.

Прошу вернуть денежные средства за услугу, которой я не пользовался, и отключить подписку.

Срок ответа — 3–5 дней.

Через банк (чарджбэк)

  1. Обратитесь в поддержку банка.
  2. Сообщите о несогласии с операцией.
  3. Заполните заявление.
  4. Приложите переписку с сервисом.

Срок процедуры — до 30 дней.

Жалоба в контролирующие органы

Если возврат не сделали:

  • Роспотребнадзор
  • Банк России

Что делать, если списания продолжаются

  1. Проверьте все привязанные карты.
  2. Повторно отправьте заявление на отключение.
  3. Направьте письмо на юридический адрес.
  4. Подайте жалобу в надзорные органы.

Контакты для связи

Телефон поддержки: 8-800-600-31-50

E-mail: client@zaimstor.ru

Юридический адрес: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж

Реквизиты компании Zaimstor

Юридическое лицо: ООО «ЛИДПУЛЬС»

ОГРН: 1242200019544

ИНН: 2224216722

Адрес регистрации: 656002, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж

Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

FAQ

Подписка отключена, но деньги списали

Проверьте активные автоплатежи в банке и подайте заявление на чарджбэк.

Забыл пароль от личного кабинета — что делать?

Используйте восстановление доступа или отправьте заявление по e-mail.

Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?

Да, если услуга фактически не использовалась — решение принимается индивидуально.

Как понять, что подписка отключена?

Должно прийти подтверждение от поддержки, а в личном кабинете статус станет неактивным.

Сколько рассматривают заявку на займ?

До 15 минут, но активация сервиса не гарантирует получение денег.