Как отписаться от платных услуг Альфа Займ: отмена подписки и возврат денег
Альфа Займ — это онлайн-сервис подбора займов, который помогает пользователям быстро отправить заявку сразу в несколько микрофинансовых организаций. Услуга является платной: стоимость подписки составляет 3000 рублей каждые 30 дней и списывается автоматически с привязанной банковской карты. Многие пользователи сталкиваются со списаниями после заполнения анкеты, даже если займ фактически не был получен.
Ниже подробно разобраны все доступные способы отключения подписки и возврата средств.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг Альфа Займ
- вернуть деньги за подписку
- почему происходят регулярные списания
- что делать, если списания не прекращаются
- куда обращаться с жалобой
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке
Отказ от платных услуг Альфа Займ возможен несколькими способами. Рекомендуется использовать сразу 1–2 метода и сохранить подтверждения.
Как отписаться через сайт или личный кабинет
Основной и самый быстрый способ — через специальную страницу отключения подписки.
- Перейдите на страницу отписки: https://alfaa-zaym.ru/unsubscribe
- Введите номер телефона, указанный при регистрации.
- Укажите номер банковской карты, с которой происходят списания.
- Подтвердите действие кнопкой «Отписаться».
- Дождитесь уведомления об успешном отключении подписки.
Обычно подписка деактивируется сразу, но в отдельных случаях обработка запроса может занять до 1 рабочего дня.
Отписка через ссылку в письме или SMS
После оформления заявки сервис может отправлять письма или сообщения с сервисной информацией.
- Откройте письмо от info@alfa-zaym.ru.
- Найдите ссылку или кнопку «Отписаться» / «Отказ от услуг».
- Перейдите по ссылке и подтвердите отказ.
Если приходят SMS-уведомления, проверьте наличие команды «СТОП» или инструкции по отключению в тексте сообщения.
Отписка по телефону поддержки
Вы можете отказаться от платной подписки, обратившись напрямую в службу поддержки.
Телефон поддержки: +7 (495) 003-35-89
Время работы: ежедневно с 10:00 до 20:00 по МСК
Порядок действий:
- Позвоните по указанному номеру.
- Сообщите оператору, что хотите выполнить отмену подписки Альфа Займ.
- Назовите номер телефона и последние 4 цифры карты.
- Запросите подтверждение отключения и срок обработки запроса.
Обычно оператор фиксирует обращение сразу, срок отключения — в день обращения.
Пример, что сказать оператору:
«Здравствуйте. Прошу отключить платную подписку сервиса Альфа Займ и прекратить списания с моей карты. Данные готов подтвердить».
Отписка по электронной почте
Дополнительный и рекомендуемый способ — письменный отказ.
E-mail: info@alfa-zaym.ru
- Откройте почтовый клиент.
- Напишите письмо с темой «Отказ от платных услуг».
- Укажите свои данные и требование прекратить списания.
- Отправьте письмо и сохраните копию.
Шаблон письма:
Срок ответа по электронной почте обычно составляет 3–5 рабочих дней.
Отключение через банк (перекрытие списаний)
Если вы хотите гарантированно отказаться от платной подписки Альфа Займ, дополнительно можно заблокировать списания через банк.
- Зайдите в мобильное приложение банка.
- Перейдите в раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
- Найдите списание в пользу Альфа Займ / alfaa-zaym.ru.
- Отключите автосписание.
- При необходимости подайте заявку на чарджбэк.
Чарджбэк возможен в течение 120–540 дней в зависимости от банка и платежной системы.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Подписка оформляется в момент заполнения анкеты и активации сервиса. Обычно пользователь соглашается с условиями, поставив галочку под офертой, где указано:
- наличие платной услуги подбора займов;
- стоимость 3000 ₽ каждые 30 дней;
- рекуррентные (повторяющиеся) списания;
- автоматическое продление подписки.
В банковской выписке списания могут отображаться как:
- ALFAA-ZAYM.RU
- ALFA ZAYM
- Payment alfaa-zaym
Как вернуть деньги
Вернуть средства возможно, особенно если услуга фактически не использовалась.
Обращение в поддержку
Свяжитесь с сервисом:
- Телефон: +7 (495) 003-35-89
- E-mail: info@alfa-zaym.ru
Запросите возврат средств и укажите причину.
Чарджбэк через банк
Если поддержка отказала или не отвечает:
- Обратитесь в банк.
- Подайте заявление на спорную операцию.
- Приложите скриншоты и переписку.
Жалоба в надзорные органы
При отказе в возврате:
- Роспотребнадзор
- Банк России
Жалобы подаются онлайн, срок рассмотрения — до 30 дней.
Что делать, если списания продолжаются
Если деньги продолжают списываться:
- Проверьте все карты, которые могли быть привязаны.
- Повторно направьте отказ по e-mail с указанием даты.
- Направьте письменное заявление на юридический адрес.
- Заблокируйте списания через банк.
- Подайте жалобу в контролирующие органы.
Контакты для связи
- Телефон поддержки: +7 (495) 003-35-89
- E-mail: info@alfa-zaym.ru
- Форма отписки: https://alfaa-zaym.ru/unsubscribe
- Время работы: ежедневно с 10:00 до 20:00 МСК
- Юридический адрес: Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Таганская, д. 79
Реквизиты компании Альфа Займ
- Юридическое лицо: ИП Лямин Михаил Геннадьевич
- Адрес регистрации: Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Таганская, д. 79
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ
Подписка отключена, но деньги списали
Иногда списание происходит до обработки запроса. Обратитесь в поддержку и банк.
Забыл пароль от личного кабинета
Используйте страницу отписки или напишите на e-mail поддержки.
Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
Да, через чарджбэк, если докажете, что услугой не пользовались.
Как узнать, что подписка точно отключена?
Запросите письменное подтверждение по e-mail и проверьте отсутствие новых списаний.