Как отписаться от платных услуг Credisimo: отмена подписки и остановка списаний

Credisimo — это онлайн-сервис интеллектуального подбора займов, который помогает пользователям находить предложения от микрофинансовых и кредитных организаций. Сервис работает через интернет: пользователь заполняет анкету, после чего система анализирует данные и предлагает подходящие варианты займов. Стоимость услуги составляет 2 499 рублей в месяц, а оплата списывается автоматически после подключения сервиса.

Списания происходят потому, что при регистрации пользователь принимает условия публичной оферты и подключает платную подписку на информационно-аналитическую услугу по подбору займов. После активации услуги деньги могут списываться регулярно, пока пользователь не отключит подписку.

В этой статье мы подробно разберем:

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

Отключить платную услугу можно несколькими способами: через сайт сервиса, по ссылке из сообщений, через поддержку или через банк. Все варианты позволяют выполнить отмену подписки Credisimo без посещения офиса.

Самый быстрый способ — воспользоваться страницей управления подпиской на официальном сайте сервиса. Для этого потребуется номер телефона, который использовался при регистрации.

Перед отключением рекомендуется проверить, что вы используете именно тот номер телефона, который указывался при оформлении заявки. После подтверждения действия подписка будет отключена.

После выполнения этих действий пользователь может отказаться от платной подписки Credisimo, и регулярные платежи будут остановлены.

Иногда сервис отправляет уведомления на электронную почту или в SMS. В таких сообщениях может находиться ссылка для управления услугами или отказа от рассылки.

Перед использованием ссылки рекомендуется убедиться, что сообщение действительно отправлено официальным сервисом. Обычно такие письма содержат кнопки управления подпиской или ссылку на личный кабинет.

После подтверждения подписка должна быть деактивирована.

Если доступ к личному кабинету отсутствует, можно обратиться в поддержку. Специалист сможет проверить статус подписки и помочь с её отключением.

Перед звонком желательно подготовить номер телефона, который использовался при регистрации, и уточнить дату последнего списания. Это ускорит проверку аккаунта.

Пример обращения:

«Здравствуйте. На моем номере подключена платная подписка на сервис Credisimo. Прошу отключить подписку и прекратить дальнейшие списания средств.»

Пользователь может отправить заявление на электронную почту сервиса. Такой способ считается официальным уведомлением об отказе от услуг.

Важно указать номер телефона, который использовался при регистрации, чтобы служба поддержки могла быстро найти аккаунт. Обычно ответ приходит в течение 3–5 рабочих дней.

Пример письма:

Если доступ к аккаунту отсутствует или служба поддержки не отвечает, можно заблокировать списания через банк. Этот способ позволяет остановить автоматические платежи с карты.

Банк может отключить автоплатежи или оформить процедуру возврата средств — чарджбэк. Это официальная процедура оспаривания платежа.

После блокировки списаний новые платежи с карты происходить не будут.

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Подписка на сервис может оформляться во время заполнения анкеты на сайте. Обычно пользователь вводит номер телефона и банковскую карту, после чего подтверждает условия сервиса.

В процессе регистрации пользователь принимает публичную оферту и соглашается на обработку персональных данных. Также может быть активирована подписка на информационно-аналитические услуги по подбору займов.

Особенности оформления подписки:

В банковской выписке платеж может отображаться по-разному. Возможные варианты обозначений:

Если деньги были списаны после подключения подписки, пользователь может попробовать вернуть их. Для этого нужно обратиться в поддержку сервиса или в банк.

В некоторых случаях возврат возможен, особенно если услуга не использовалась или списание произошло сразу после подключения.

Возможные действия:

Если сервис отказал в возврате, можно обратиться в банк и оформить чарджбэк. При необходимости также допускается подача жалобы в Роспотребнадзор или Банк России.

Иногда списания могут происходить даже после отключения услуги. Это может происходить из-за повторной активации подписки или задержки обработки заявки.

В таких случаях важно сохранить доказательства обращения и повторно уведомить сервис о прекращении услуги.

Рекомендуемые действия:

При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки сервиса.

Ниже приведены регистрационные данные оператора сервиса.

Оператор персональных данных:

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

Иногда списание может произойти из-за задержки обработки заявки. Рекомендуется повторно проверить статус подписки и обратиться в поддержку сервиса или банк.

Можно воспользоваться страницей отписки по номеру телефона или отправить письмо на support@credisimo.ru с просьбой отключить подписку.

Возврат средств рассматривается индивидуально. Необходимо направить обращение в поддержку и указать даты списаний.

После отмены подписки обычно приходит уведомление по SMS или e-mail. Также рекомендуется проверить банковскую выписку и убедиться, что новые списания отсутствуют.