Как отписаться от платных услуг FastMoney — отмена подписки и блокировка списаний

FastMoney — это онлайн-сервис микрокредитования, который позволяет получить займ на банковскую карту через интернет. Пользователь подает заявку на сайте, после чего система автоматически проверяет данные и принимает решение о выдаче средств. Деньги могут быть перечислены на карту практически сразу после одобрения заявки.

Иногда при использовании сервиса пользователи замечают регулярные списания со своей банковской карты. Это может происходить из-за подключения дополнительных платных услуг, которые активируются при регистрации, заполнении анкеты или согласии с условиями оферты. В такой ситуации важно оперативно отключить подписку и прекратить списания.

В этой статье мы подробно разберем:

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

Отключить платные услуги можно несколькими способами. Чаще всего пользователи используют личный кабинет на сайте, но также можно обратиться в поддержку, написать письмо по электронной почте или заблокировать списания через банк. Ниже приведены основные варианты.

Личный кабинет — основной инструмент управления аккаунтом в сервисе. Через него можно просматривать информацию о займах, проверять подключенные услуги и отключать дополнительные платные функции.

Вход осуществляется по номеру телефона, который был указан при оформлении заявки. После авторизации открываются настройки аккаунта, где доступно управление активными услугами.

Пошаговая инструкция:

После выполнения этих действий происходит отмена подписки FastMoney, и дальнейшие автоматические списания прекращаются.

Иногда сервис направляет пользователям уведомления на электронную почту или в SMS. В таких сообщениях может быть ссылка для управления подпиской.

Этот вариант может быть полезен, если нет возможности зайти в личный кабинет или возникли проблемы с авторизацией.

Как выполнить отключение:

Если уведомление пришло по SMS:

При необходимости можно связаться со специалистами поддержки. Оператор проверит статус аккаунта и поможет отключить дополнительные платные сервисы.

Служба поддержки работает круглосуточно, поэтому обратиться можно в любое время.

Телефон горячей линии:+7 (812) 740-74-31

Порядок действий:

Пример обращения:

«Здравствуйте. На мой номер телефона зарегистрирован аккаунт в FastMoney. Прошу отключить все платные услуги и подтвердить, что подписка деактивирована.»

Еще один способ — направить обращение в службу поддержки по электронной почте. Этот вариант удобен тем, что пользователь получает письменное подтверждение своего запроса.

Ответ на письмо обычно поступает в течение 3–5 рабочих дней.

E-mail для обращений: support@fastmoney.ru

Инструкция:

Пример текста письма:

Такой способ удобен, если вы хотите отказаться от платной подписки FastMoney и сохранить подтверждение обращения.

Если списания продолжаются или вы не можете отключить подписку через сервис, можно ограничить платежи через банк. Это позволит остановить автоматические списания с карты.

Большинство банков позволяют управлять подписками через мобильное приложение.

Пошаговая инструкция:

Если деньги уже списаны, можно обратиться в банк с заявлением на чарджбэк — процедуру возврата средств по спорной операции.

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Автоматические списания чаще всего связаны с подключением дополнительных сервисов при регистрации или оформлении заявки на займ. Во время заполнения анкеты пользователь соглашается с условиями обслуживания, которые могут включать платные услуги.

Иногда такие услуги подключаются после завершения пробного периода или при подтверждении пользовательского соглашения.

Основные причины списаний:

В банковской выписке платеж может отображаться под различными названиями, например:

Если в выписке появляются подобные операции, рекомендуется проверить наличие активных услуг в личном кабинете.

Если списание произошло после отключения подписки или без явного согласия пользователя, можно попробовать вернуть деньги. Для этого сначала следует обратиться в поддержку сервиса.

Если вопрос не решается, пользователь может обратиться в банк и оспорить платеж.

Возможные действия:

Рассмотрение заявлений на возврат средств банком может занимать до 30–60 дней.

Если после отключения подписки деньги продолжают списываться, необходимо проверить все возможные источники платежей. Иногда списания происходят с другой карты, привязанной к аккаунту.

В такой ситуации рекомендуется предпринять дополнительные меры для защиты своих средств.

Что можно сделать:

Такие действия помогут официально зафиксировать отказ от услуг.

По вопросам отключения услуг и списаний можно обратиться в службу поддержки сервиса.

Телефон поддержки: +7 (812) 740-74-31

E-mail: support@fastmoney.ru

Юридический адрес: 188653, Ленинградская область, Всеволожский район,с.п. Агалатовское, массив Скотное, д. 1, пом. 4.20

Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Фастмани.ру»

Сокращенное название: ООО МКК «Фастмани.ру»

ОГРН: 1177847323741

ИНН: 7805714988

Регистрационный номер в государственном реестре МФО: 1803140008707

Дата регистрации в реестре:18.01.2018

Адрес регистрации: 188653, Ленинградская область, Всеволожский район,с.п. Агалатовское, массив Скотное, д. 1, помещение 4.20

Возможна задержка обработки отключения услуги. Если списания продолжаются, рекомендуется обратиться в поддержку и отключить автоплатеж через банк.

Можно восстановить доступ по номеру телефона или обратиться в службу поддержки по телефону или электронной почте.

Да, возврат возможен. Для этого необходимо обратиться в поддержку сервиса или подать заявление на чарджбэк в банке.

После отключения услуги обычно приходит подтверждение по SMS или электронной почте. Также стоит проверить отсутствие новых списаний в банковской выписке.