Финансовое право

Как отписаться от платных услуг 5zaim — отмена подписки и прекращение списаний

Сервис 5zaim (Creditkins) — это онлайн-платформа по подбору предложений микрозаймов между пользователями и кредитными организациями. При регистрации и подаче заявки пользователю подключается платная подписка стоимостью 2000 рублей в месяц, которая списывается автоматически. Часто списания становятся неожиданными, так как подписка оформляется при согласии с условиями оферты и рекуррентных платежей.

В этой статье мы подробно разберем:

  • отписаться от платных услуг 5zaim
  • вернуть деньги за подписку
  • отключить автосписания с банковской карты
  • связаться со службой поддержки сервиса
  • что делать, если списания продолжаются

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • CreditPlus— от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Boostra — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 180 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Medium Score - от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Как отписаться от платных услуг 5zaim — отмена подписки и прекращение списаний

Пошаговая инструкция по отписке

Сервис предоставляет несколько способов отмены подписки. Рекомендуется использовать сразу 1–2 способа для надежности.

Как отписаться через сайт или личный кабинет

Основной и самый быстрый способ — отмена через личный кабинет на сайте.

Порядок действий:

  1. Перейдите на сайт https://5zaim.ru/
  2. Откройте страницу входа в личный кабинет.
  3. Введите номер телефона или e-mail и пароль.
  4. После входа перейдите в раздел Подписка / Услуги.
  5. Нажмите кнопку «Отменить подписку».
  6. Подтвердите действие согласно инструкции на экране.

После выполнения этих шагов отмена подписки 5zaim считается выполненной. Обычно статус обновляется сразу, но иногда — в течение 24 часов.

Как отписаться через ссылку в письме или SMS

Некоторым пользователям приходит письмо или SMS после оформления подписки.

Порядок действий:

  1. Откройте письмо от сервиса 5zaim / Creditkins.
  2. Найдите кнопку или ссылку «Отписаться».
  3. Перейдите по ссылке.
  4. Подтвердите отмену подписки на странице сервиса.

Если приходит SMS:

  1. Проверьте текст сообщения.
  2. Найдите инструкцию с командой «СТОП».
  3. Отправьте SMS с текстом СТОП в ответ.

Отписка по телефону через поддержку

Если нет доступа к личному кабинету, можно отказаться от платной подписки 5zaim через оператора.

Телефон поддержки: 8-800-600-87-30

Звонок бесплатный, режим работы: 24/7

Порядок действий:

  1. Позвоните по номеру поддержки.
  2. Дождитесь соединения с оператором.
  3. Сообщите, что хотите отменить платную подписку.
  4. Назовите данные, которые запросит оператор (ФИО, телефон, e-mail).
  5. Зафиксируйте дату и время обращения.

Пример формулировки:

«Здравствуйте. Прошу отключить платную подписку сервиса 5zaim и прекратить списания с моей карты.»

Отписка по e-mail

Еще один официальный способ — письменное обращение в поддержку.

E-mail: client@5zaim.ru

Порядок действий:

  1. Откройте почтовый клиент.
  2. Укажите тему письма: Отмена подписки.
  3. Опишите ситуацию и укажите свои данные.
  4. Отправьте письмо и сохраните копию.

Пример письма:

Прошу отменить платную подписку сервиса 5zaim (Creditkins) и прекратить рекуррентные списания. ФИО: Телефон: E-mail: Дата подключения подписки (если известна):

Срок ответа службы поддержки — 3–5 рабочих дней.

Отключение подписки через банк (перекрытие списаний)

Этот способ используется как дополнительная защита.

Порядок действий:

  1. Откройте мобильное приложение банка.
  2. Перейдите в раздел Подписки / Автоплатежи.
  3. Найдите списание в пользу 5zaim / Creditkins / LIDSPACE.
  4. Отключите автоплатеж.
  5. При необходимости — заблокируйте карту и перевыпустите новую.
  6. Подайте заявление на чарджбэк, если списания были без согласия.

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
  • Medium Score — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Capitalina — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 1 до 31 дня
  • CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Kviku — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 60 до 360 дней

Почему происходят списания

Подписка оформляется при регистрации и заполнении анкеты. Пользователь подтверждает согласие:

  • с публичной офертой,
  • с соглашением о рекуррентных платежах,
  • с тарифом 2000 рублей в месяц.

Часто галочки согласия уже установлены по умолчанию.

В банковской выписке списания могут отображаться как:

  • Creditkins
  • 5zaim
  • LIDSPACE
  • oplata uslug

Как вернуть деньги

Вернуть средства возможно, особенно если услуга не использовалась.

Рекомендуемые шаги:

  1. Написать в поддержку по client@5zaim.ru.
  2. Позвонить по телефону 8-800-600-87-30.
  3. Запросить возврат за неоказанную услугу.
  4. При отказе — обратиться в банк с заявлением на чарджбэк.
  5. Подать жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.

Срок рассмотрения чарджбэка — до 30–45 дней.

Что делать, если списания продолжаются

Если деньги продолжают списываться:

  • Проверьте все банковские карты, которые могли быть привязаны.
  • Повторно направьте письмо об отказе с указанием даты.
  • Отправьте письменное заявление на юридический адрес компании.
  • Подайте жалобу в надзорные органы.

Контакты для связи

Телефон поддержки: 8-800-600-87-30

E-mail: client@5zaim.ru

Форма обратной связи: https://5zaim.ru/unsubscribe

Режим работы: круглосуточно, 24/7

Юридический адрес: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж

Реквизиты компании

Услуги оказывает ООО «ЛИДСПЭЙС»

  • Юридическое лицо: ООО «ЛИДСПЭЙС»
  • ИНН: 2224216930
  • ОГРН: 1252200003615
  • Адрес регистрации: 656002, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж

Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • Capitalina — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 1 до 31 дня
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Boostra — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 180 дней
  • Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
  • До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
  • Medium Score — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Kviku — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 60 до 360 дней
  • Cashiro— от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней

FAQ

Подписка отключена, но деньги списали

Проверьте дату отмены и обратитесь в поддержку с подтверждением. Параллельно подайте чарджбэк в банк.

Забыл пароль от личного кабинета. Как отписаться?

Используйте восстановление пароля или обратитесь в поддержку по телефону или e-mail.

Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?

Обычно возвращают средства за период, когда услуга фактически не использовалась. Решение принимается индивидуально.

Как узнать, что подписка точно отключена?

Проверьте статус в личном кабинете и сохраните ответ поддержки. Также убедитесь, что автоплатеж отключен в банке.