Финансовое право

Как отписаться от платных услуг 5kopeek: отмена подписки и отключение списаний

Сервис 5kopeek (проект «Аврора») — это онлайн-платформа по подбору микрозаймов, которая помогает пользователям найти подходящие предложения от кредитных организаций. Для работы сервиса оформляется платная подписка стоимостью 2500 руб. в месяц, что и является причиной регулярных списаний с банковской карты. Подписка активируется при заполнении анкеты и согласии с условиями оферты.

В этой статье мы подробно разберем:

  • отписаться от платных услуг 5kopeek
  • вернуть деньги за подписку
  • отключить автосписания с карты
  • куда обращаться при спорных списаниях
  • как проверить отключение подписки

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • CreditPlus— от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Boostra — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 180 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Medium Score - от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Как отписаться от платных услуг 5kopeek: отмена подписки и отключение списаний

Пошаговая инструкция по отписке

Сервис предоставляет несколько способов отключения подписки. Рекомендуется использовать сразу 1–2 метода для ускорения результата. Ниже приведены все доступные варианты, каждый из которых можно выполнить самостоятельно.

Как отписаться через личный кабинет

Самый быстрый способ — воспользоваться личным кабинетом на сайте. Это стандартная процедура, которая занимает несколько минут при наличии доступа к аккаунту.

  1. Перейдите на страницу входа: https://5kopeek.su/
  2. Введите логин и пароль от аккаунта
  3. Откройте раздел управления подпиской
  4. Нажмите кнопку «Отменить подписку»
  5. Подтвердите действие, следуя подсказкам системы

После выполнения действий подписка обычно отключается сразу, но иногда обработка может занять до 24 часов.

Как отписаться через ссылку в письме или SMS

Иногда сервис отправляет уведомления с возможностью быстрого отказа. Этот способ удобен, если нет доступа к личному кабинету.

  1. Откройте последнее письмо от сервиса
  2. Найдите ссылку «Отписаться» или аналогичную
  3. Перейдите по ссылке
  4. Подтвердите отключение подписки

Если приходят SMS-уведомления:

  1. Найдите последнее сообщение
  2. Проверьте наличие команды «СТОП»
  3. Отправьте ответное сообщение (если предусмотрено)

Этот способ подходит как дополнительный. Основной рекомендуется выполнять через личный кабинет или поддержку.

Как отписаться по телефону

Связь с оператором — один из самых надежных способов, особенно если есть вопросы по списаниям. Поддержка работает круглосуточно.

Телефон поддержки: 8-800-600-31-50 (бесплатно)

  1. Позвоните по номеру
  2. Дождитесь ответа оператора
  3. Сообщите о намерении отключить подписку
  4. Назовите запрашиваемые данные (номер телефона, ФИО)
  5. Дождитесь подтверждения отключения

Пример формулировки:

  • «Прошу выполнить отмену подписки 5kopeek и отключить все платные услуги»
  • «Хочу отказаться от платной подписки 5kopeek, прошу зафиксировать обращение»

Обычно заявка обрабатывается в течение 1 рабочего дня.

Как отписаться через e-mail

Этот способ подходит, если нужно зафиксировать обращение письменно. Ответ приходит в течение 1–3 рабочих дней.

E-mail: client@5kopeek.su

  1. Откройте почтовый сервис
  2. Создайте новое письмо
  3. Укажите тему: «Отмена подписки 5kopeek»
  4. Опишите ситуацию
  5. Отправьте письмо и дождитесь ответа

Пример письма:

Тема: Отмена подписки 5kopeek Прошу отключить платную подписку на сервисе 5kopeek. Данные аккаунта: [ФИО, номер телефона]. Прошу подтвердить отключение и прекратить списания. Дата: [указать]

Как отключить списания через банк

Если списания продолжаются, можно заблокировать их через банк. Это эффективный способ защиты средств.

  1. Зайдите в мобильное приложение банка
  2. Откройте раздел «Автоплатежи» или «Подписки»
  3. Найдите списания в пользу сервиса
  4. Отключите автосписание
  5. При необходимости обратитесь в поддержку банка

Дополнительно можно:

  1. Подать заявление на чарджбэк
  2. Указать, что услуга была навязана или не использовалась

Срок рассмотрения — обычно до 30 дней.

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
  • Medium Score — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Capitalina — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 1 до 31 дня
  • CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Kviku — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 60 до 360 дней

Почему происходят списания

Подписка оформляется при заполнении заявки на займ. Пользователь соглашается с условиями оферты, где указана стоимость услуги — 2500 руб. в месяц. Часто это происходит при установленных галочках согласия по умолчанию.

Списание может отображаться в банковской выписке по-разному. Например:

  • 5KOPEEK.SU
  • AVRORA SERVICE
  • LIDPULSE

Иногда название отличается, поэтому важно проверять детали операции.

Как вернуть деньги

Возврат средств возможен, но зависит от обстоятельств. Чем быстрее подано обращение, тем выше шанс возврата.

Сначала стоит обратиться напрямую в поддержку сервиса:

  • позвонить по телефону
  • написать на e-mail

Если ответа нет или получен отказ:

  1. Обратитесь в банк
  2. Подайте заявление на оспаривание операции (чарджбэк)
  3. Укажите, что услуга не была оказана или не использовалась

При необходимости можно подать жалобу в:

  • Роспотребнадзор
  • Центральный банк РФ

Срок возврата через банк — до 30 дней, иногда дольше.

Что делать, если списания продолжаются

Иногда списания не прекращаются сразу. В этом случае нужно действовать последовательно.

  1. Проверьте все привязанные карты
  2. Повторно отправьте запрос на отключение
  3. Сохраните дату обращения
  4. Направьте письменное заявление на юридический адрес
  5. Подайте жалобу в надзорные органы

Важно фиксировать все действия — это поможет при спорных ситуациях.

Контакты для связи

Для обращения в поддержку используйте официальные каналы:

  • Телефон: 8-800-600-31-50
  • E-mail: client@5kopeek.su
  • Форма: https://5kopeek.su/unsubscribe
  • Режим работы: 24/7
  • Юридический адрес: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж

Реквизиты компании 5kopeek

Перед обращением полезно иметь данные компании для заявлений и жалоб.

  • Юридическое лицо: ООО «ЛИДПУЛЬС»
  • ИНН: 2224216722
  • ОГРН: 1242200019544
  • Адрес регистрации: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж

Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • Capitalina — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 1 до 31 дня
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Boostra — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 180 дней
  • Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
  • До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
  • Medium Score — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Kviku — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 60 до 360 дней
  • Cashiro— от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней

FAQ

Подписка отключена, но деньги всё равно списали

Проверьте дату отключения и период списания. Если списание произошло позже — обращайтесь в поддержку или банк.

Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?

Используйте восстановление доступа или сразу обратитесь по телефону поддержки.

Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?

Иногда возможно, но чаще возвращают только последний платеж. Решение зависит от ситуации.

Как узнать, что подписка точно отключена?

Вы получите уведомление от сервиса или ответ от поддержки. Также прекратятся списания.

Сколько времени занимает отключение?

Обычно от нескольких минут до 24 часов, в редких случаях — до 3 дней.