Double Face
Это точно не поставщик, поставщик на Озоне сам присутствует. Скорее всего да, конкуренты. Благодарю за совет, попробуем поговорить с поставщиком насчет фото
Фотограф делал фото по заказу производителя, и получил за это гонорар. Авторские права при этом отчуждаются. Теперь он увидел свои фото на Озоне и накатал маляву.
Это равносильно, если бы оператор фильма предъявил кинотеатру, мол это мои съемки, вот исходники.
Мы не ищем фото в интернете, нам их предоставляет поставщик, официально, по договору. Поставщику предоставляет производитель. Тоже официально. При этом конкретные фото в договоре не указываются, это абсурд. Указывается сайт поставщика, где есть карточки товаров с фотографиями и личный кабинет
"Возможно, тому, кто делал их для поставщика, не рассказали о том, что вам тоже разрешено их использовать?" - возможно, так и есть. "Хозяин" считает, что мы скопировали фото у него. А мы не копировали у него, нам предоставил их официальный дилер, и мы предоставили свои доказательства.
По указанной в вашей претензии ссылке https://ozon.ru/t/rRrroRW мы не нашли упоминания об авторских правах на фото.
Самое главное-ОТКУДА мы можем знать, что фото на сайте поставщика - чужое?
Если к Озону ктото обратился с претензией, как вы утверждаете, "Хозяин" фото - где доказательства, о которых вы тут сами пишите?
Эти же самые фотографии используют многие продавцы на Озоне, и товар берут у того же поставщика, почему в качестве жертвы вы выбрали нас?
Мы обжаловали "нарушение" ранее чем прошло 7 дней, однако, теперь техподдержка отмораживается, ждет пока истекут те самые 7 дней.
Откуда у нас должна быть какая-то переписка, если мы понятия не имеем, что фото "чьи -то"?
А насчет копирования карточек- сегодня продавец разрешает скопировать, а завтра запретит и скажет, я хозяин, а озон радостно выпишет штраф ?
Мы не возражаем против того, что есть например, чей-то"бренд" и Озон может "получить претензию" от "правообладателя". (тоже кстати не представив доказательств) Но в этом случае Озон же не назначает штраф, а делает предупреждение и указывает дату, до которой нужно решить этот вопрос. Почему в случае с фотками, просто наглым образом, безосновательно нахлобучивают штраф, взятый с потолка?
нет
Да я то понимаю по-английски. А вот юзеры, для которых, собственно, и генерится видео, могут и не понимать)
Номер карты раздавать кому попало-ну такое...
Ни один из них не говорит по-русски.
Многие с порога просят денег, даже не дав ничего потестить.
Ну и куда без "толерантности" в сгенерированных видео?))
Так Вы с этого бы и начинали. А то "дайте видео упаковки". Зачем снимать видео, если толку от него нет в любом случае?
Собственно, Вы подтвердили заголовок поста:
ОЗОН ТУДА ЖЕ.
ПОВРЕЖДАЕТ ТОВАРЫ И ОТКАЗЫВАЕТ В КОМПЕНСАЦИИ
Да , попробуем сделать так