КЕЙС: Продажи для магазина женской одежды премиум сегмент, клиенты по 161 руб.
Обратился ко мне клиент по рекомендации и запросил настроить рекламу на магазин женской одежды. Бренд российский, сегмент цены средний, модели все дизайнерские с качественными лекалами и из дорогих материалов.
Ранее рекламу запускали, но результата не было, точнее он не окупался.
Точка А
- Группа Вконтакте не оформлена по стандарту подготовки к рекламе, так как ранее ставка делалась на сообщения в сообщество и функциональный визуал был не так важен.
- Карточки товаров оформлены не на весь ассортимент и не сортированы по категориям, что создавало небольшую путаницу)
- Подписчиков в группе - 1936 чел.
Подготовка к рекламе:
- Решено изменить оформление группы: обложки, подключены виджеты, настроены сообщения и созданы кликабельные виджеты на каталог и спец. предложения
- Оформлены карточки товаров, обновлены фотографии и настроено описание в едином стиле с учетом наличия товаров, а также произвели сортировку по категориям для удобства поиска
- Согласованы с клиентом рекламные предложения: скидки на первый заказ и подбор гардеробной капсулы бесплатно
- Составлена рекламная стратегия с привлечением заявок в сообщения сообщества
- Собран чат-бот с выдачей каталога товаров и разговорным тоном консультации по подбору гардеробной капсулы
- Спустя 1 месяц работы над проектом я собрала набор текстовых скриптов на самые частые ситуации в диалогах, чтобы менеджеру было комфортнее уделять время именно на поиск решения для клиента, а не подбор слов. К тому же, скрипты продаж увеличивают конверсию за счет грамотных успешных и оттестированных формулировок мною в других проектах - это моя отдельная услуга по потребности)
Подробнее о скриптах продаж можно почитать в моем блоге Вконтакте.
- Определены категории целевой аудитории с учетом маркетинговой классификации и анализа базы данных предоставленной клиентом
Итак, рекламу запускала в рекламном кабинете Вконтакте на рекламное предложение консультации со стилистом:
Вложено бюджета: 174 000 руб.
Получено заявок: 1079 по 161 руб.
Подписчиков пришло: 568 (на подписку не вели)
Внедрена система работы с базой клиентов, предлагали разные категории товаров под запрос по сезону и индивидуально.
Собрана воронка продаж в чат-боте на прогрев к покупке и анонсами новинок:
Руководитель магазина очень внимательно относится к обновлению ассортимента и следует трендам. Каждый сезон появляются новые модели и их необходимо правильно презентовать.
Особенно хочется отметить визуальную часть проекта, глядя на которую душа радуется и это также большая заслуга руководителя!
Благодаря визуальной составляющей в рекламе не было дефицита материалов, легко было пробить баннерную слепоту среди других постов в ленте и буквально не замыливался глаз, в презентациях и контенте на стене группы всегда есть что-то свеженькое)
Просто посмотрите на красоту:
Клиент остался доволен результатом и мы обязательно продолжим работу, так как осталось несколько незавершенных планов и идей в рекламу.
Сделали паузу по внезапной личной причине руководителя, публикую отзыв:
Я буду рада организовать и вашему магазину рабочую систему привлечения и закрытия в продажи клиентов индивидуально ведь моя стратегия работает, вы сами видите на примере - обращайтесь с запросом консультации в сообщения группы: https://vk.me/target_republic