Мой первый Customer Development
Как понять, что продукт нужен, чем его усилить?
Я с командой работаю над IT-платформой «Конструктор туристических и экскурсионных маршрутов с элементами интерактива/квеста». Цель сервиса – интересные маршруты для прогулок, экскурсий или туров для каждого пользователя. У нас есть ряд предположений и сомнений относительно развития проекта, поэтому обращаюсь к вам. Ведь здесь собрались активные и думающие люди.
Проблемные интервью (Customer Development) призваны: - снизить риски провала продукта; - получить понимание реальных потребностей клиента;- разработать продукт, исходя из потребностей.Вы нам очень поможете, если ответите на несколько вопросов. Прошу давать максимально развернутые ответы, не стесняться в выражениях, не ограничивать фантазию и обозначать даже самые «космические» идеи. Это займёт около 10 минут.
Итак, предлагаю 3 варианта опроса. Выберите, пожалуйста, тот, который считаете наиболее близким:
• Вы — самостоятельный турист/командировочный, в новом городе ищете, маршрут для прогулки или экскурсии. Форма 1
• Вы — местный житель со спутником/семьей/командой друзей, ищете маршрут для прогулки или экскурсии. Форма 2
• Вы — встречающая сторона, ожидаете гостей/партнеров/клиентов из другого города и ищете маршрут для прогулки или экскурсии. Форма 3
Понимаю, что проблемные интервью максимально эффективны, когда проводятся во время живой встречи, по телефону, в скайпе/зуме. Однако, и форму онлайн-опроса считаю отличным источником.
Заранее благодарен каждому, кто примет участие.
P. S. Опрос анонимен.