Озон массово утилизирует товары в большом количестве.

Когда я читал про это, особо не думал, пока не пришло письмо об утилизации товаров в количестве 50 штук. Стоимость такого количество примерно 100тыс. рублей. По словам сотрудников тех.поддержки, это за период с 01.05.22 по 28.06.22. В тот-же день сняли 8742 рублей за услугу утилизации.

Мы продаём продукты питания. По требованиям FBO мы должны упаковать в коробку, в плотный пакет или металическую упаковку. Мы поставляем в плотных ЗИП-ЛОК пакетах, в пластиковой банке или металической банке, в зависимости от определённого товара.

Больше года продаём и не было проблем на счёт упаковки, так как в таких упаковках поставляем в ВБ и ЯМ.

После общения с тех.поддержкой, отправили спецификации на уничтожение товаров. Причём там ничего конкретного не пишут. Просили прислать фото бракованных товаров, но фото не предоставляют. Обещали в течение 10 дней сфоткать товары из нашей витрины, где упаковано неправильно. При приёмке товаров, если товар бракованный, сразу же к нам возвращают или забираем на другой день. Т.е все остальные принятие товары были без повреждений.

Если сотрудники склада или курьеры плохо обращаются с товарами, почему мы должны страдать от этого. Мы поставили товар в хорошем качестве.

Почему поставщик должен платить за утилизацию своих же товаров и попрощаться с ними? Если товар во время не забрал со скала Озон и его утилизировали, это одно. Когда сами портят твои товары, требуют денег за их уничтожение и ещё не возвращают из стоимость, это совсем другое.

В списке утилизированных товаров есть товар в пластиковой банке в количестве 20 штук. Как можно повредить такую плотную упаковку, мы не понимаем.

Сейчас это массовая проблема поставщиков. Надеюсь все хорошо закончится, ведь с таким количеством утилизации нет смысла больше поставлять товары

.