Алексей Владимирович
Думаю через взлом почты. У меня много входов с разных IP адресов в тот день было.
Да мы с Вами братья по несчастью) на тех же товарах и меня обчистили.
ПОлучил , ответ на почту от Али, но есть сомнения , что нужно отменить Черджбэк, не вернёт ли мне АЛи 1 копейку, которую я якобы" запросил" в завершённом споре и скажет до свидания
Здравствуйте!
Проверили информацию по заказам 5030294771150498 и 5030254440470498.
Как мы видим, оба заказа сейчас заморожены. Если по этим заказам вы запрашивали процедуру chargeback в банке, пожалуйста, отзовите ее, чтобы мы могли помочь вам вернуть денежные средства.
Как только вы отзовете chargeback, сразу запросите в банке документ на английском языке, подтверждающий это и свяжитесь с нами снова, прикрепив документ к обращению. Мы направим информацию для разморозки заказов и возврата средств по ним.
а как Вы этого добились? куда писали и что? помогите, пожалуйста
Ого. Неужели Сбер будет что-то решать? @Альфа-Банк стоит поучиться
и как и где Вы достучались до поддержки? у меня везде робот. можно ссылку?
ясно. у меня чуть другая ситуация, у меня спор открыт был и тут же закрыт с урегулированием в 1 копейку. а в банк обращались? и какой банк?
Как Ваши успехи? Есть новости? Банк и поддержка у меня молчат.
Добрый день.
Спустя 30 дней от банка (Альфа) пришло сообщение что нужно больше времени , чтобы разобраться с проблемой, деньги банк вернул, но заявка ещё в статусе изучается.