Тренды инфобизнеса в 2024
Пока Илон Маск и другие придумывает вселенную, которая будет альтернативой чата GPT с метавселенными, мы продолжаем использовать основные стратегии продаж через менеджеров ОП или продаем лично через диагностики и консультации, проводя часовые переговоры и презентации своих продуктов. Если Вы владелец цифрового продукта (наставник, коуч, онлайн-эксперт), то здесь все этапы построения контролируемой и прибыльной воронки продаж.
Перед тем, как использовать стратегию, подумайте, готовы ли Вы перешагнуть схемы и действовать согласно новым правилам. Главные тренды 2023, которые выводят компанию в лидеры по продажам.
Оцифровка личности
Технологии в бизнесе захватили нейросети и цифровые личности. Компания Tencent оживляет мёртвых, Midjourney представляет новые возможности ИИ, Илон Маск придумывает мощную альтернативу OpenAI ChatGPT. Все эти технологии добираются и до нас: мы пишем тексты, создаём картинки, создаём дипфейки для нестандартного общения с партнёрами, используем цифровые технологии по мере своей осведомленности.
Компания EY ещё в 2021 году представила двойников в электронных письмах и презентациях. С их помощью можно записывать видео партнёрам без личного участия. Как это выглядит? В письме появляется виртуальная копия человека, которая рассказывает о содержимом письма, презентации или другого документа. И это только начало...
Оцифровка личности поможет:
- Сконцентрировать Ваше внимание на бизнес-процессах. Запасы энергии не безграничны: попробуйте успеть выполнять рутину, проводить прямые продажи, улучшать продукт, искать партнёров и генерировать новые бизнес-стратегии – Вы разорвётесь. Цифровая личность сможет взять на себя продажи. Всё, что Вам остается – закрыть вопросы клиента и поддержать его на последнем этапе перед продажей
Захватить больше аудитории. В социальных сетях роль «прогрева» берёт на себя контент в разном виде: истории, короткие ролики, тексты. Но в этой «идеально-вылизанной» системе есть минус – Вы продаете только на лояльную аудиторию. Вы скажете: «Так и надо!», а как же люди, которые могут прогреться не только через контент, но и через обратную связь? Этого эксперты часто не учитывают. О холодном трафике и обратной связи рассказываю в следующем подзаголовке
Донести ценности в полном объёме. Неочевидный факт, который мы забываем: память человека уступает нулям и единицам, воспроизвести в точности, как всё задумывалось, не получится. Своими усилиями закрывать клиента и тяжелее, и хуже. Что-то потеряется в памяти, что-то перекроют эмоции, и вместо закрытого клиента получится неудовлетворение и трата времени. 90% задач цифровой аватар берёт на себя. Он не забывает, не чувствует, не ошибается. На авторском практикуме я рассказываю, как с помощью стратегии с цифровым аватаром можно построить прибыльный онлайн бизнес.
Это говорит о том, что постепенно бизнес заменяет рутинные задачи и личное присутствие цифровыми копиями, которые продают эффективнее живого человека и целого отдела продаж.
Автоматизация бизнеса вместо консультаций, вебинаров и созвонов
Какова Ваша личная эффективность и эффективность команды, когда Вы продаёте каждому лично? Какую прибыль Вы получаете и какой процент энергии вкладываете в бизнес? Отдаёте всего себя и ни на что другое у Вас ни времени, ни сил? Если так, то у меня для вас плохие новости.
Масштабирование бизнеса происходит из Вашего личностного роста и развития, которым Вы не успеваете заниматься пока работаете из последних сил. Вам возможно построить бизнес, который будет приносить прибыль с минимальной вовлечённостью в продажи. Целевые клиенты будут привлекаться в несколько раз проще и эффективнее, чем на личных консультациях.
Я думал, что это невозможно, пока не заменил человека его цифровой копией
Человеческий фактор давно стал показывать себя с худшей стороны. Продажи приходится делать 24/7, без сна и отдыха, без отпусков и графика работы. Я понимаю Вас, потому что тоже когда-то так хотел и думал, что это невозможно. До тех пор пока не заменил человека его цифровой копией. С ней я могу обрабатывать до 100 заявок в день буквально за 2 секунды. А с парой кураторов тысячи заявок в день.
Стратегия продаж, построенная на автоматизации, позволяет продавать на холодный трафик, без прогревов в сторис и опоры на социальные сети. Если Вы рассчитываете продавать только на утеплённую аудиторию, Вы сильно заблуждаетесь, так как половина продаж будет сделана только благодаря людям, совершившим покупку без лояльности на этапе знакомства. Это значит, что, подключая системы автоматизации бизнеса, Вы увеличиваете сегмент аудитории минимум на 50%. Соответственно сейчас Вы теряете недогретых людей, которые потенциально могли купить.
Мы с командой проверили несколько гипотез и поняли из чего заключается контролируемый результат. Проверить, как это работает можно тут
Настроить такую автоматическую воронку нужно 1 раз, а потом она будет регулярно приводить вам идеальных клиентов. Новые технологии упрощают нам жизнь, так почему мы не можем взять бизнес под контроль с их помощью?
Качественная обратная связь
Обратная связь позволяет удержать больше половины трафика, проходящего воронку и выполняющего задания. Стандартная воронка выглядит как отсечение 30-40% от каждого этапа. Обратная связь работает как маяк тем, кто устал бродить по «тёмному коридору» впаривания продукта через «заботу» о клиенте.
Без лояльности продавать возможно, но нельзя полностью передать «власть» автоматизации. Людям важно увидеть не только «оболочку», то есть контент, но и устроить тест-драйв: проверить личное взаимодействие, какое решение дадите конкретно под запрос, что посоветуете и будете ли «впаривать».
Людям важно увидеть не только «оболочку-фантик», но и устроить тест-драйв демопродукта
Сейчас можно давать пользу человеку без созвонов с ним. Масштабировать эту систему помогут кураторы, которые будут представлять личный бренд основателя бизнеса и общаться заготовленными голосовыми сообщениями.
Вы только представьте, что будет в ближайшем будущем, когда нейросеть сможет дублировать голос эксперта. Кураторы смогут переписываться с людьми от имени личного бренда голосом эксперта. В этом случае личное участие основателя не нужно, задачи можно делегировать команде, автоматическая воронка продаёт на холодный трафик большему количеству людей. При этом это будет супер технологический отдел продаж, который действует независимо от эксперта. Через цифровые технологии можно будет передавать такую же энергию и харизму, как бы это делал живой человек.