Victoria Kuptsova
с 2022
1 подписчик
0 подписок
Деньги сейчас возвращают не на карту, а на баланс лк вайлдберис. Сделала несколько возвратов, за половину из них денег не досчиталась! На обращения получаю лишь отписки! Сегодня написала на эл.адрес сейлс жду от них реакции. Хочется получить подробную выписку по поступлениям и списаниям. Вообще впервые сталкиваюсь с такой проблемой, товар вернула, в лк возврат есть, денег на балансе за эти товары нет... с возвратами на карту таких проблем не было никогда!
Один из последних возвратов тоже такое, товар вернула, а лк получен и у меня до сих пор, это было 30 июля, денег соответственно тоже не вернули, просят ждать 10 рабочих дней, потом уже разбираться. Еще совет при возврате фоткать на товаре наклейку с номером вб, так товар точно можно будет отследить, где он и куда двигается! Это посоветовали в пункте выдачи.