Introekcia Rozy
118 заказ доставили вовремя, неустойку тоже зачислили.
Хорошо, раз так. Пока предчувствия у меня на счёт повторного заказа плохие. А что, кстати, изменилось с октября прошлого года, когда автору исходного поста все-таки начислили компенсацию? В чем именно разница между его историей и моей? теперь из вас даже законную(!!!) компенсацию приходится выбивать посредством обнародования истории, что уж говорить про "подарки" в виде потерянных рублей (а про настроение и говорить нечего). Вдогонку сюда же: Озон часто показывает нереалистичные даты доставки (в отличие от ВБ, который я не люблю, но пользовалась иногда) - и информация о перемещении товара непрозрачная (у того же ВБ она прозрачна и я увижу, где застрял товар, если застрял). А у Озона всегда кнопочка "доставим завтра", а по факту это будет послезавтра в лучшем случае.
Мне и 118 заказ сайт сейчас показывает, что придет завтра после 17:00. Посмотрим, что будет завтра.
16646293-0117
Ваши сотрудники мне уже несколько раз на разный лад сказали, что ни 0,5% за каждый день задержки, ни уж ТЕМ БОЛЕЕ 210 рублей компенсации за перезаказ по вашей вине мне не положены
@Ozon 16646293-0117
Потеряли старого клиента за 210 рублей, молодцы 🤝 ещё и крошечная компенсация в 0,5% за каждый день задержки доставки мне не положена стала, потому что ВЫ отменили заказ, а не я. Не думала, что вы так плюете на клиентов, с 2015 года пользовалась вашим сайтом на нескольких аккаунтах. Фу.
Такая же история, сыр-бор из-за несчастных 210 рублей, заказала в Озоне несчастный вентилятор за 1700 рублей 18.08, сначала переносили доставку и обещали по 0,5% за каждый день задержки, а сегодня просто отменили заказ, типа повредили товар при доставке, а компенсация теперь типа мне вообще никакая не положена, потому что заказ отменён ими, а не мной 👍🏼👍🏼👍🏼Пришлось перезаказать дороже, за 1910, потому что хочу именно эту модель, но, во-первых, вообще не уверена, что и второй раз дойдёт, а, во-вторых, думаю, это последнее взаимодействие с Озон, так как компенсация в 210 рублей мне, по их словам, не положена, несмотря на то, что косяк с доставкой вообще не мой. Я их оч любила, но это просто полный беспредел, расхотелось иметь с ними какие-то дела когда-либо, всегда окажешься не права
Внезапно такая же фигня, летала Германия-Турция-Россия - всё работало. Через неделю вернулась в Германию - и телефон просто перестал видеть симку 😳