Продолжение Авито

После всех моих обращений и подробного объяснения ситуации я снова попросила Авито дать мне конкретный ответ : какое именно правило я нарушила, какое действие с моей стороны было расценено как нарушение и на основании чего было принято решение о блокировке. Вместо конкретного ответа я получила следующее Понимаем, что вы не согласны с нашим решением. Мы ещё раз разобрали вашу ситуацию со всех сторон, и честно скажем решение не изменится. Это точно не из-за равнодушия есть правила, за рамки которых мы выйти не можем ! Только вот я ничего не нарушала , и даже толком несколько дней не использовала Авито , а только просматривала объявления и чаты писал кто то или нет ! И, наверное, именно этот ответ оставил у меня больше всего вопросов! Как вообще работают к вас люди и чем они читают , если я неоднократно задавала вопросы и проговаривала ситуацию и вроде как на горячей линии меня услышали , а не все ложь Им все равно на добросовестный продавцов и покупателей и это лишний раз доказывает работой поддержкой и горячий линии ! я несколько раз задавала совершенно конкретные вопросы и так и не получила на них ответа. Я просила объяснить: какой именно пункт правил я нарушила! Потому что я не подхожу не под один пункт блокировки ! Вы сами свои правила то знаете ? Работники авито ? Или мне надо месяц прозванивать что бы выйди на одного единственного адекватного сотрудника ? на основании каких данных был сделан этот вывод : учитывалась ли информация о технических проблемах при прохождении видео-проверки? На эти вопросы мне конечно никто не дал ответа 👍 и почему после первоначального сообщения о невозможности подтвердить подлинность документа ситуация переросла в блокировку за нетипичное поведение или нарушения? Вместо этого мне снова сообщили только о том, что «есть правила» и решение не изменится. Но мне так и не объяснили, что именно я сделала неправильно.или приложение авито сам что то намудрил с обработкой , когда это проговаривалось не один раз ! Особенно учитывая, что я сама неоднократно обращалась в поддержку, рассказывала о технических проблемах во время проверки и подробно объясняла историю с паспортом, который уже был привязан к этому аккаунту. Но тогда почему нельзя просто сообщить мне хотя бы основание принятого решения? Но объяснить пользователю, какое конкретно правило он нарушил, и предоставить возможность понять причину блокировки это, на мой взгляд, совсем другой вопрос! При этом на аккаунте по-прежнему находится мой уже отправленный заказ. Сейчас я ещё могу пользоваться профилем, но одновременно получаю от Авито сообщение, что восстановить доступ к нему в дальнейшем не получится. И меня по-прежнему волнует совершенно практический вопрос: что произойдёт с деньгами за уже отправленный заказ, если доступ к аккаунту будет окончательно закрыт? На это конечно поддержка мне ответа не дала ! Какое именно правило я нарушила и какое действие с моей стороны стало основанием для блокировки?

Это уже реально какая то клиника ! Сил моих нет и нервов !Если я столько раз прозванивала и проговаривала одно и тоже и операторы такие дада мы это зафиксировали! и дополнительно еще написала в обращение , а ответ просто как от бота получаю ! И то хуже , как будто боты сейчас больше заинтересованы помочь чем люди работающие там !