Кидок Озона или как озон отказывается возвращать деньги после отмены покупки

Я мама троих детей мой муж и моя семья пострадала от рук мошенничества продавца на площадке озон.

Дело было следующим образом 15. 08 мой муж решил купить телефон на подарок дочке не обратив внимания,заказ сделал у продавца без отзывов наша вина. Узнав о том что продавец отправил заведомо другой товар весом 236 гр это повергло меня в шок, муж 21.08 отказался от покупки и написал об этом озону ст 26 п 4 дается 7 дней. После чего озон обещал разобраться в ситуации в течении трёх дней. И что вы думаете сегодня 5.09 и озон после 16 дней каторгических переписок снова кормит завтраками мужа и меня с детьми,суммы приличная, отказ на почте был сделан мужем- отказ в банке на аннулирование покупки так же,: продавец не отвечает оно и понятно он аферист. Но озон которому мы верили просто огорчил своим бездействием и бесконечным обманом мою семью.

Почитав посты нет сил и нервов смотреть на мошенников на площадке озон которые хотят наживаться за счет нас простых людей.

Этот ад продолжается 16 дней, но озон категорически отказывается возвращать наши деньги отписывясь разными фразами ежедневно.

Я прошу Озон верните деньги не портите себе репутацию для вас это мелочи а для моей семьи большие деньги.

Номер заказа: 86236375-0008 продавец аферист под именем ( i683)