Русланов Григорий

ну это капец. За свой счет я должен отправить муляж и только после этого мне OZON вернёт деньги

Ответ специалиста: Григорий, здравствуйте.
Увидела, что вы получили товар, но не тот, что вам был нужен. В этом случае вы можете оформить возврат. Для того чтобы вернуть товар, напишите в чат продавцу, указав номер заказа и причину возврата. Дождитесь ответа, в нём будет адрес для возврата. Отправьте товар по этому адресу в течение 10 календарных дней, отправьте товар и пришлите продавцу в чат трек-номер посылки и чек. Дождитесь подтверждения о том, что товар приехал обратно. Когда продавец проверит его, вернутся деньги только за товар, пересылку оплачиваете вы сами. Если появятся вопросы - пишите.

Добрый +1 пострадавший. Вес 239 гр. 14680368-0112 открыл спор после получения. Жду возврата средств. Продавец bosih.