Keys Keys

+70
с 2022
5 подписчиков
0 подписок
Посты Комментарии
Keys Keys
Маркетплейсы
У Ozon серьёзные проблемы в логистике. Расскажу на примере продавцов и покупателей.

Июль 2025 года стал для многих продавцов площадки рекордным по числу возвратов и отмен заказов, а количество недовольств со стороны покупателей резко выросло. Причина этому задержки в логистической цепочке Ozon – cредний срок доставки от продавца к покупателю в течение всего месяца существенно увеличился. Владельцы магазинов негодуют, покупатели не…

3300
Пару часов назад отменил свой последний в этом году заказ. Я относился к ним с терпением и пониманием пока не начался тотальный треш. Все заказы от крупных продавцов с топовыми отзывами. Первый заказ - переносился буквально ежедневно. Т.п. ничего не смогли ответить, сам продавец в личном общении подтвердил что все товары на складах озон и, к несчастью, они не в курсе. Заказал другой товар - тоже переносы, но все же приехал. Правда такое чувство что коробку пинали по пути, причем товар был упакован качественно, такие повреждения надо еще постараться организовать. После этого начались проблемы у семьи, один из заказов не приходил три недели. Доехал конечно, но три недели.... И наконец сегодня - заказ от 19 числа. То переносы, то "уточнение срока переноса". Постоянно писал в поддержку, но толку 0. Сегодня был последний и финальный для меня перенос, больше заказывать там не буду, пока ситуация не улучшится.