Как избежать неудачного проекта?
Несомненно, это вопрос на миллион. А возможно, и значительно больше. Исследование, проведенное компанией PwC в 2014 году, выявило, что только 2,5% компаний выполняют свои проекты успешно на 100%.
Низкая производительность при реализации проектов приводит к тому, что компании теряют 109 млн $ на каждый вложенный в новые проекты 1 млрд $.
Институт управления проектами (PMI) в ежегодном отчете за 2017 год выделяет следующие основные причины провала проектов:
- Нечеткие цели и задачи проекта. А также размытые критерии успешности проекта — 37%
- Плохо выстроенные коммуникации – 19%
- Недостаточное участие высшего руководства – 18%
- Сопротивление сотрудников – 14%
- Нехватка ресурсов – 9%
Логично предположить, что при устранении этих причин проекты могут быть реализованы в установленные сроки, в рамках бюджета и в соответствии с ожиданиями заказчика. То есть, будут успешными.
Четкие цели и критерии успешности проекта
На этапе планирования проекта важно сформулировать, прописать в Уставе и согласовать со всеми стейкхолдерами цели и критерии успешности проекта. Цель проекта должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой и ограниченной по времени (сформулирована по методике SMART).
Также необходимо четко определить критерии успешности проекта. Они могут быть традиционные (реализовать проект в срок, в рамках бюджета, в соответствии со спецификацией), в виде целевых показателей эффективности (ROI, ROS, PP, ARR, LTV и др), а также сформулированные на основании требований заказчика проекта.
План коммуникаций и команда проекта
Перед стартом проекта также нужно составить план коммуникаций и согласовать его со всеми участниками проекта. В плане коммуникаций необходимо четко прописать время, место, периодичность, а также способ взаимодействия и организатора встреч Заказчика проекта, Команды, Стейкхолдеров, Управляющего комитета и других заинтересованных лиц.
Работа не должна быть в тягость. Она может увлекать за собой, как поток; быть выражением счастья, стремлением к высшему предназначению
Кроме этого, важным фактором успешных коммуникаций является определение четких ролей в Команде проекта. Проектная команда не может быть эффективной, если у ее участников размытые или пересекающие роли. Чтобы этого избежать, на этапе планирования проекта нужно составить и согласовать с членами команды Матрицу ответственности, прописать в ней исполнителей и ответственных лиц по каждой задаче проекта.
Ресурсы проекта
Кроме сотрудников, значимыми составляющими проекта также являются бюджет, инструменты и программное обеспечение, оборудование и помещения. Это так называемые ресурсы проекта.
Существует даже мнение, что риск нехватки ресурсов на проекте реализуется со 100% вероятностью. Поэтому на этапе планирования нужно тщательно разработать Ресурсный план проекта и сразу заложить в него необходимый запас.